Francisco rey sacristan

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FRANCISCO REY SACRISTAN

Metodología de resolución de problemas

Es un conjunto de actividades que se suceden con una secuencia lógica, encaminada a lograr una solución para un problemaplanteado.

Los objetivos son los siguientes:

* Desarrollar una mente lógica para la solución de problemas a través de una lógica de pensamiento
* Crear el hábito de un acercamiento a losproblemas, científico y sistemático, evitando vicios y trampas a través de una lógica de acción.

La metodología de resolución de problemas esta íntimamente relacionada con el trabajo en grupo ynecesita de un control y comunicación permanentes.

Podemos dar como definición de las herramientas o útiles simples para la resolución de problemas en grupo en un entorno de mejora continua lasig. expresión:

Herramientas o útiles simples para la resolución de problemas en grupo en un entorno de mejora continua.

Sencillos métodos de trabajo interrelacionados que son practicablespor todas las personas de una organización y cuya aplicación generalizada está enfocada a mejorar la efectividad de la dinámica de la resolución de problemas y la gestión del progreso permanente.Técnicas de análisis de problemas:

Son herramientas complejas con el mismo objetivo, pero utilizar por técnicos expertos y directivos de la organización preparados al efecto, reqiriendo unaespecialización.

La filosofía kaizen japonesa (mejora continua) esta basada enel cilo pdca,desarrollado en este marco todas las actividades de meora y siendo su soporte para aplicar las 7herramientas clásicas para la resolución de problemas:

* Hoja de recogida/registro de datos.
* Hoja de comprobación y graficos de datos.
* Diagrama de pareto.
* Tormenta de ideas(brainstorming)
* Diagrama causa-efecto
* Voto ponderado}
* Histograma/diagrama de dispersión
* La encuesta


Señales de alerta para la identificación de problemas

*...
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