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Types of Surveys
Three frequently used types of surveys are face-to-face interview, telephone interview, and written questionnaire. They vary in terms of cost per respondent and types of questions you can ask.
Face-to-face interviews are the most costly in terms of time and money. However, the interviewers can explain complex issues and explore unanticipated responses. Consider the question``Do you have any suggestions for university administrators about how to improve the college experience of WMU students?" A response like ``Improve dormitory facilities'' may be too vague. The interviewer can then explore the issue further "Do you mean better rooms, better study facilities, more computers, better food?" Another advantage is the interviewers' ability to personally observe therespondent/s and the surrounding environment. This is particularly useful for, say, surveys about work conditions or workplace interaction.
Phone interviews are cheaper and quicker than face-to-face interviews. They also allow the interviewer to explain questions and react to responses. However, personal observation is not possible. Furthermore some respondents may feel that the survey call, like atelemarketer's call, is an invasion of personal time. This would inhibit honest, thoughtful answers.
Written questionnaire is the cheapest way to reach a lot of people. It also allows respondents to remain anonymous, probably the questionnaire's strongest advantage. However, response rate may be low ("another dumb survey") and this can lead to biased results. Furthermore, poorly constructedquestions can lead to inaccurate results.
Types of Surveys |
  Type of Survey | Advantages | Disadvantages |
Face-to-face Interview | Explain questions, explore issues, | Expensive, need |
  | make observations, use visual aids. | interviewer training |
- at home or work | Accuracy, better sampling | Expensive |
- in public places | Cheaper, more people in less time | Lessrepresentative sample |
Telephone survey | Accurate, cheap | No personal observations |
Written questionnaire | Cheapest per respondent | Bias from low response rate |
- by mail | Allows anonymity | Slow |
- by e-mail | Cheaper, quicker results | Less representative sample |
- web survey | Quicker data processing | Need computing expertise |

IV- Existen dos tipos de muestreo
a) Muestreoprobabilístico: En la cual cada miembro de la población tiene una probabilidad conocida de que lo incluyan en la muestra y los investigadores pueden calcular los límites de confianza para los errores en la muestra. Pero cuando la muestreo de probabilístico cuesta demasiado, o se lleva demasiado tiempo, los investigadores de mercadotecnia menudo aceptan el muestreo no probabilístico.
Tipos demuestras probabilísticas:
1- Muestreo simple al azar: Cada miembro de la población tiene una probabilidad conocida e igual de que lo seleccionen.
2- Muestreo estratificado al azar: La población se divide en grupos que se excluyen mutuamente (como grupos de edad) y de cada grupo se extraen muestras al azar.
3- Muestreo sistemático: Cuando los elementos de la población están ordenados en una lista(Encuestas por teléfono)
4- Muestreo por conglomerado: Consiste en elegir aleatoriamente ciertos barrios dentro de la ciudad, para elegir calles y edificios, una vez elegido el edificio se entrevista a todos los vecinos.
b) Muestreo no probabilístico: es un procedimiento de selección según el cual cada uno de los elementos de la población no tiene las mismas posibilidades de ser elegido para formarla muestra. Presenta el riesgo de ser menos representativo que el muestreo probabilístico.
Tipos de muestreo No probabilístico:
1- Muestreo de juicio o criterio: El investigador utiliza su criterio para seleccionar a los miembros de la población que pueden generar muestras representativas.
2- Muestreo de Bola de nieve: Forma de muestreo de juicio, es muy apropiado para alcanzar poblaciones...
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