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CONCEPTO DE HARDWARE Y S0FTWARE
Podríamos decir que el cuerpo y alma del computador son sin lugar a dudas el Hardware y Software. Hardware: Son todos aquellos componentes físicos de un computador, todo lo visible y tangible. El Hardware realiza las 4 actividades fundamentales: entrada, procesamiento, almacenamiento y salida. El computador con el Hardware por sí sólo no puede hacer nada, pues esnecesario que exista el Software y viceversa.
SOFTWARE
Es el conjunto de instrucciones o programas que los computadores emplean para procesar formación, es decir la parte lógica del computador. Sin el Software, el computador sería un conjunto de medios sin utilizar. Al cargar los programas, la máquina actúa como si recibiera educación instantánea; de pronto sabe cómo pensar y cómo operar. LosSoftware se pueden clasificar en:  Sistemas Operativos.  Lenguajes de Programación.  Software de uso General.
Funciones del Software
Administrar los recursos de computación de la organización. Proporciona herramientas a las personas, que les permiten aprovechar dichos recursos. Actúa como intermediario entre la organización y la información almacenada.
Principales tipos de software
De Sistemasadministran los recursos de la PC.
De Aplicación programas utilizados por los usuarios finales

Funciones del Sistema Operativo
1. Reparto y asignación de los recursos.
2. Programación de las tareas.
3. Monitoreo, control.
Multiprogramación
Se ejecutan dos o más programas al mismo tiempo, pero solo uno usa la CPU, los otros usan otros recursos de entrada/salida. Se refiere a la forma deprogramación.
Multitarea
Se ejecutan varios programas al mismo tiempo. Se refiere a la forma de ejecución.
Almacenamiento virtual
El PC solo guarda en memoria la porción del programa que se esta usando en ese momento. La información se almacena en memoria en segmentos (de tamaño variable) y paginas (de tamaño fijo).
Tiempo compartido Los recursos del PC se distribuyen entre varios usuariosMultiprocesamiento Uso de varias CPUs en un mismo sistema

SISTEMAS DE INFORMACION
Fracaso de los sistemas de información: Sistema de información que no tiene el desempeño esperado, que no esta funcionando en el plano especificado o que no se puede usar como se pensó hacerlo. Otros sistemas automatizados no se usan porque son demasiado difíciles o porque nadie confía en sus datos.
Áreas problema en lossistemas de información
1. Diseño: el diseño real no captura las necesidades. La interface con el usuario puede ser muy deficiente.
2. Datos: los datos del sistema tienen un alto nivel de inexactitud o inconsistencia.
3. Costo: algunos sistemas pueden funcionar bien, pero el costo de su implementación y operación rebasa por mucho el presupuesto.
4. Operaciones: el sistema no opera bien. Lainformación que se proporciona no es oportuna ni eficiente.
MEDICION DE EXITOS EN LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Algunos criterios de éxito de los sistemas
1. Niveles altos de uso del sistema, que se miden con entrevistas a usuarios, cuestionarios y monitoreo de parámetros, como el volumen de transacciones en línea.
2. Satisfacción de usuarios con el sistema
3. Actividades favorables de los usuarioshacia los sistemas de información.
4. Logro de objetivos.
5. Recompensa financiera para la organización.

CAUSAS DE EXITO Y FRACASO EN LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA
1. Participación e influencia de los usuarios: Cuanto mayor participación de los usuarios, mayor probabilidad de éxito.
2. La incorporación de los conocimientos y la experiencia de los usuarios produce mejores soluciones.
3. Labrecha de comunicaciones entre usuario y diseñador, quienes suelen tener diferentes antecedentes, intereses y prioridades. Uno tiene resoluciones técnicas y el otro se orienta a los problemas de negocios o que mejoran las tareas de la organización.
4. Apoyo y compromiso de la organización. Si hay apoyo, es mas probable que los usuarios y el personal técnico lo vean con buenos ojos. Ambos grupos...