Fuentes De Inf

Fuentes de información

CONCEPTO Y ClASES  
Las fuentes de información son aquellos instrumentos de los que puede obtenerse la información necesaria para efectuar la investigación comercial oestudio de mercado. Estas fuentes se pueden encontrar dentro de la empresa (fuentes internas), o bien fuera de ella (fuentes externas).
 
En las investigaciones comerciales, las fuentes de informaciónexternas son las más importantes para la obtención de datos útiles. Estos datos pueden ser de dos tipos:
 
·         Datos primarios: son los datos originales reunidos especialmente para el estudioen cuestión. Por ejemplo, cuando los investigadores preguntan a los consumidores por sus preferencias están recabando datos primarios
 
·         Datos secundarios: son aquellos datos recogidospreviamente con algún otro propósito. Por ejemplo, si se consulta información de un censo de población, se está usando una fuente secundaria.

Fuentes primarias.
LA ENCUESTA.
Constituye el método derecogida de información más utilizado. Se realiza a través de un cuestionario, por lo que es vital conocer las reglas básicas para confeccionarlo. La encuesta se puede realizar mediante una entrevistapersonal, telefónicamente, o a través del correo. Recientemente, algunas empresas están utilizando Internet para realizar encuestas a sus clientes potenciales.

  - La encuesta personal -
Consisteen un encuentro con una persona, a iniciativa del entrevistador, con el objetivo de recoger cierta información a través de la cumplimentación de un cuestionario.
 
A continuación se comentan lasventajas y los inconvenientes de la encuesta personal:

VENTAJAS | INCONVENIENTES |
Se pueden incluir gráficos, fotos, etc., como material complementario al cuestionario | Consume mucho tiempo, ypuede resultar caro si el número de encuestas a realizar es grande o si son extensas |
Se evita la influencia de terceras personas en las respuestas | Es necesario controlar la labor de los...