FUERZAS DEL CAMBIO

Seis fuerzas que estimulan en cambio:

1. La naturaleza cambiante de la fuerza de trabajo

2. Tecnología

3. Crisis económicas

4. Competencia: en laeconomía global.

5. Tendencias sociales

6. Política mundial

CAMBIO: hacer las cosas de otra manera.

Cambio planeado: actividades de cambio intencionales y orientadas a conseguir una emta- Metas del cambio planeado: mejorar la capacidad de adaptarse a las alteraciones del entorno; modificar el comportamiento de los empleados.

- Agentes del cambio: son los responsables dedirigir las actividades de cambio en las organizaciones.

RESISTENCIA AL CAMBIO

- En cierto sentido es positivo, ya que da señales de un grado de estabilidad y previsión del comportamiento.- El inconveniente: estorba la adaptación y el progreso.

- Puede ser :

• Abierta: es más fácil de enfrentar.

• Implícita o retrasada: da la mayor dificultad.Fuentes de resistencia: el por qué las personas se resisten al cambio. Puede ser resistencia individual u organizacional.

Resistencia individual

- Hábitos

- Seguridad: las personas conmayor necesidad de seguridad se resisten mas al cambio porque amenaza su sentimiento de estar a salvo

- Factores económicos: que los cambios traigan una reducción en los ingresos.

- Miedoa lo desconocido: los cambios reemplazan lo conocido con ambigüedad e incertidumbre.

- Procesamiento selectivo de la información: las personas son culpables de procesar selectivamente lainformación para dejar intactas sus percepciones.

Resistencia organizacional

- Inercia estructural: lo rígido de la estructura, el cómo se hacen las cosas.

- Enfoque limitado en elcambio: hay organizaciones compuestas por varios subsistemas independientes y no es posible cambiar uno sin alterar otras.

- Inercia de los grupos: incluso si los individuos quieren cambiar su... [continua]

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