FUNCION COMERCIAL Y MARKETING

Páginas: 5 (1147 palabras) Publicado: 26 de julio de 2013
FUNCIÓN COMERCIAL Y DE MARKETING

PREGUNTAS A DESARROLLAR

1- EN RESUMEN, ¿CÚAL HA SIDO EL ÉXITO DE ESTA MARCA? , ¿CÚAL HA SIDO SU ÚLTIMA
CAMPAÑA?
EL éxito de Nespresso está en haber encontrado un nicho de mercado inexistente, es
decir; un producto tradicional como la venta de café y toda su esencia lo han resumido
en una “cápsula” , y con ello han conseguido que tomar un café sea todauna
experiencia única , sintiéndose el consumidor participe de un club especial pero accesible
a todos los bolsillos.
Parte de éxito también lo han conseguido gracias a sus campañas de publicicad, con
personaje s famosos que le dan más notoriedad a la marca y glamour y a la vez cercanía,
como en la última campaña protagonizada por George Clooney Nespresso, What else?

2- ¿Cuáles son loselementos de su plan estratégico de marketing? Proporcione una
descripción detallada de cada uno. (Marketing mix)
A- Producto: café de calidad en capsulas para poder tomarlas en cualquier lugar pero
con la máquina exclusiva para dichas capsulas. El producto consta de 12 variedades
sabores y ciertas ediciones limitadas.
B- Precio: calidad y exclusividad asequible a todos los bolsillos , los preciosen relación
con la competencia son muy similares y aún con el sistema cautivo de la compra
inicial de la máquina han conseguido crear un valor a la marca que el consumidor esté
dispuesto a elegirlo porque le aporta una experiencia única.
C- Distribución: al cliente final el producto es vendido sólo en las boutiques de la marca
o por internet. La fabricación de las máquinas para el cafécorresponde sólo a Krupps
y Miele.
En el canal horeco se distribuye con empresas del sector alimenticio , como es
COVEGA en España por ejemplo.
D- Comunicación: la notoriedad de la marca es esencial, para ellos sus tiendas están
situadas en ciudades importantes y en zonas exclusivas, aparte las campañas
publicitarias son sugerentes y atractivas, están protagonizadas por actores de cine ,
lo quehace una que la marca sea actualidad pública constantes. Además el personal
en las tiendas o comerciales tiene la misión de crear un feedback con el cliente para
atender a sus necesidades y crear un marketing relacional de calidad.

3-¿Qué es un océano azul? ¿Por qué Nespresso sería un buen ejemplo?
Enuncie dos ejemplos más de océanos azules. ¿Cómo se relaciona este tema con las
estrategiasestudiadas en este módulo?
Podemos decir que un producto es un océano azul cuando encuentra un nicho de
mercado inexistente, es diferente , es innovador y creativo, y no encuentra
prácticamente competencia , con lo que los márgenes de beneficio económicos son
altos.
Buen ejemplo de ello es Nespresso, inventó un producto inexistente en el mercado,
“la capsula de café”, y supo hacer delsimple hecho de tomar un café todo un mundo
lleno de experiencias únicas alrededor de ese simple café. Ante el éxito del producto
la competencia intenta imitarlo y copar el mercado pero la ventaja diferencial sigue
siendo muy grande.
Otros océanos azules son por ejemplo:
RED BULL es un producto nuevo y diferente, bebida energética que te hace sentir
diferente,!te da alas!
O también sería IKEA,que ha desarrollado una nueva forma de amueblar tu casa.,”la
república independiente de mi casa”.
Cuando tienes un océano azul es que has aplicado una estrategia competitiva de
diferenciación, aportar algo al mercado que nadie lo esté haciendo, y una estrategia
de marketing que te ha aportado una ventaja diferencial frente a la competencia.

4-Aplique los siguientes conceptos al presentecaso, defínalos y asócielos.
A-Necesidades: carencia, Nespresso vio una necesidad no cubierta por ningún otro:
tomar una taza de café de calidad en tu casa u oficina de una forma fácil y sencilla.
B-Expectativas: objetivo de cumplir con la satisfacción del cliente.
Nespresso ha triunfado y lo seguirá haciendo mucho tiempo porque ha aportado un
valor que el cliente está dispuesto a comprarlo....
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Funciones operativas del marketing comercial
  • FUNCIÓN COMERCIAL Y DE MARKETING
  • Funcion comercial y marketing
  • funcion comercial
  • funcion comercial
  • Funcion del marketing
  • Función de marketing
  • Planificación de marketing y presupuestos comerciales

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS