Funcion de la capacitacion

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la función de la capacitación
a) Investigación para determinar las necesidades reales que deban satisfacerse a corto, mediano y largo plazo: diagnóstico de necesidades.

b) Una vez señaladas hay que fijar los objetivos que se deben lograr: planeación.

c) Definir que contenidos de educación son necesarios, en: temas, materias y áreas que deben ser cubiertas en los cursos.

d)Señalar la forma y el método adecuado para el curso.

e) Una vez determinado el contenido y forma y realizado el curso se deberá evaluar.

f) El seguimiento o continuación de la capacitación.

MODELO SISTÉMICO DE ORGANIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE LA CAPACITACIÓN.

Proceso administrativo: Planeación, organización, integración, dirección y control.

Existen dos sistemas:

El sistemareceptor y Identificación del problema

el sistema productor Solución del problema

Primera etapa:

El departamento de capacitación se apoya en la siguiente información:

a) Proceso de selección del personal

b) Inventario de recursos humanos

c) Análisis de puestos

d) Organización formal

e) Descripción defunciones

f) Necesidades de desarrollo de la empresa

Segunda etapa:
Se ven las necesidades y requerimientos de los integrantes del sistema receptor, se trata de “lo que es” y “lo que debiera ser” de aquí surge un punto de referencia objetivo y medible para el plan de capacitación.
Tercera etapa:
Establecimiento de la misión del sistema Productor: sus objetivos generales, la filosofía yvalores que influirán en las acciones a tomar.

Cuarta etapa:
Establecimiento de metas para lograr la misión y deben ser: cuantificables realistas, y adecuadas a los requerimientos de la organización.
Quinta etapa:
Establecimiento de los programas que ayudarán a cumplir las metas como el PERT (Program, Evaluation, Review, Technique) y el CPM (Critical Path Method).

Variables a considerar:a) Conocimiento y experiencia del trabajo a realizar

b) Habilidades para la implementación

c) Recursos necesarios para su consecución

Modelo resultante:

Como determinar las necesidades de educación:

Sólo es justificada y saludable una actividad educativa cuando responde a una necesidad real.

|NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO |NECESIDADES DE CAPACITACIÓN|FUENTES PARA DETERMINAR LAS NECESIDADES DE |TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE BÚSQUEDA DE |BENEFICIOS DENUN DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE|
| | |CAPACITACIÓN: |INFORMACIÓN |CAPACITACIÓN ||Las que tiene un individuo |Temas, conocimientos o habilidades que deben |Evaluación de puestos |Entrevista individual |Análisis y localización de necesidades |
|Las que tiene un grupo |ser aprendidos, desarrollados o modificados |Calificación de méritos y evaluación del |Entrevista de grupo|educativas |
|Las que requieren una solución inmediata |para mejorar la calidad del trabajo. |desempeño |Aplicación de evaluaciones y pruebas |Diagnóstico del clima organizacional |
|Los que demandan solución futura |El desempeño actual del colaborador, con las|Nuevas contrataciones o rotación de personal |Inventario de recursos humanos |Obtención de perfiles educativos de los |
|Las que piden actividades informales de |necesidades del trabajo presentes y futuras|Promociones y ascensos |Datos estadísticos |puestos de la org. |
|entrenamiento...
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