Funciones de la mercadotecnia

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  • Publicado : 1 de noviembre de 2010
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La mercadotecnia se constituye en una de las funciones más importantes de las empresas y organizaciones porque les permite:

1) Identificar y conocer a sus mercados meta.

2) satisfacerlos de lamejor manera posible.

3) producir una determinada rentabilidad.

Definición de la Función de la Mercadotecnia:
La función de la mercadotecnia consiste básicamente en: "La identificación de losclientes meta y la satisfacción de sus necesidades o deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa u organización; todo ello, mediante el análisis del mercado, la planificación de lasdiferentes actividades de mercadotecnia, la ejecución de las actividades planificadas y el control del avance y de los logros obtenidos".

Principales Funciones de la Mercadotecnia:
Según LauraFischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", las principales funciones de la mercadotecnia, son:
1. La investigación de mercado: Ésta función implica la realización de estudios paraobtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo, para conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, identificar sus características (qué hacen,dónde compran, porqué, dónde están localizados, cuáles son sus ingresos), determinar sus necesidades o deseos y el grado de predisposición que tienen para satisfacerlos.

2. Decisiones sobre elproducto: Ésta función está relacionada con el diseño del producto, en cuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y características; en síntesis, todo aquello con lo que se pretenderá satisfacerlas necesidades o deseos del grupo o mercado meta para el que fue creado. En este punto, cabe recordar que un producto es cualquier ofrecimiento que puede satisfacer una necesidad o deseo y podría seruna de las diez ofertas básicas:

1) Bienes, 2) servicios, 3) experiencias, 4) eventos, 5) personas, 6) lugares, 7) propiedades, 8) organizaciones, 9) información, 10) ideas.

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