Funciones de puestos de un hotel

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FUNCIONES DE CADA PUESTO
* Director general:
* Dirigir y evaluar la gestión de los gerentes de cada unidad bajo su dependencia
Fijación de pautas de coordinación aplicables por las áreas operativas bajo su dependencia, su seguimiento y control.
* Analizar el presupuesto general de la compañía y los desvíos significativos como una herramienta fundamental para la toma de decisiones.* Suministrar al Gerente de Administración los datos proyectados necesarios para la confección del presupuesto.
* Asistir a conferencias, banquetes y convenciones donde se requiera la participación del hotel como institución.
* Autorización y justificación de horas extras según la política definida.
* Firma de cheques en forma conjunta con el Gerente Administrativo de acuerdo a losprocedimientos definidos por la Dirección.

* Gerente:

* Se hace cargo de la administración, control y desarrollo del hotel cuidando que las distintas áreas o departamentos del hotel lleven a cabo de la mejor manera posible, sus funciones dentro de la misma, es decir, que cumplan con sus objetivos de manera que el desempeño de la empresa en general sea de alta calidad y satisfactorio.* Asistente de gerencia:
* Hacer los cortes de ventas diarias son la suma de los retiros de cada una de las cajeras que se realizan de la siguiente forma:
* Separar los cortes de cada cajera 
* Hacer el corte de una cajera checando   que cada depósito concuerde la información escrita junto con el dinero depositado.
* Sumar el corte de la cajera tomando en cuenta: total deefectivo + total de bauches cobrados + total de moneda depositada.
Este total debe ser igual al total de venta registrada en el corte del sistema.
* Contabilidad:
* Planifica, dirige y supervisa a su equipo de trabajo como: Asistente contable, Auxiliar contable
* Supervisa el cumplimiento de las obligaciones tributaria
* Verifica la realización de Estados financieros mensuales yanuales
* Controla la creación de nuevas cuentas en el Código de cuentas
* Auditoria:
* Verifica la exactitud y fidelidad de los Estados Financieros durante un periodo determinado
* Realiza pruebas y análisis a las cuentas de los Estados Financieros
* Exigirá el cumplimiento de las leyes que reglamentan al país
* Analiza los flujos de caja, aplicando índices de liquidez yrecomienda las mejores alternativas de inversión
* Revisará los documentos correspondientes que sean necesarios para la elaboración de su informe.
* Recepción (reservaciones):
* El departamento de reservación debe estar informado a cerca de:
 Entrada sin reservación.
* Entradas con reservaciones.
* Salidas pendientes
* Reservaciones cuyos titulares no se presentaron con o sindepósitos.
* Cuartos de uso del personal ejecutivo del hotel.
* Cuartos bloqueados.
* Reservación garantizada y no garantizada.
* sobreventa de habitaciones del hotel.
* Recepcionista:
* Recibe y da la bienvenida a los huéspedes
* Vende y asigna habitaciones
* Da información general del hotel
* Hace el registro de entrada del huésped
* Revisa el reporte dehabitaciones hecho por ama de llaves
* Lleva el control de entrada/salida de huéspedes
* Reporta a ama de llaves las habitaciones check out para fines de limpieza
* Atiende llamadas telefónicas
* Seguridad:
* Cuidar la integridad física de huéspedes, empleados y visitantes.
* Cuidar las pertenencias del hotel, huéspedes y empleados.
* Cuidar la buena imagen yprestigio del hotel.
* Mantener la tranquilidad en el hotel.
* Prevenir actos delictivos en el Hotel.
* Representar al hotel en situaciones de emergencia.
* Mantener informado al gerente de las actividades relativas a la seguridad del hotel.
Entregar a los empleados la tarjeta de tiempo.
• Verificar la tarjeta del empleado número y nombre.
• Brindar protección a los huéspedes,...
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