Funciones del area de sistemas

Descripción de las distintas funciones del área de Sistemas.
1) Operador / Data Entry
Descripción:
Se encarga de ingresar y verificar los datos provenientes de diversas vías de ingreso,
también se encarga de monitorear procesos, programas y resultados.
Obligaciones y Responsabilidades:
Operar dentro de los formatos apropiados en relación al ingreso de datos vía terminales
u otrosdispositivos. Detectar errores y duplicaciones, realizar las operaciones rutinarias
básicas de un centro de cómputos (procedimientos de backup, consolidaciones, etc)
Se relaciona con:
Jefe de Operaciones, Administrador de Red y base de datos, Jefe de Seguridad.
Formación Básica Requerida:
Titulo secundario, velocidad de tipeo (alta).
2) Programador Junior
Descripción:
Se encarga de asistiresencialmente en el diseño y codificación de programas además de
implementar las actividades necesarias para producir reportes y mantener archivos de
información. Todas las actividades las realiza bajo supervisión directa.
Obligaciones y Responsabilidades:
Documentación de programas, realizar testeo de datos y organizar el calendario de
prueba de los programas, diseñar los procedimientos deconversión de datos, programar
y testear cambios en los procesos de prueba, analizar las pruebas, formalizar procesos
para los operadores y organizar procedimientos de control de datos.
Se relaciona con:
Gerente de Sistemas, Jefe de Operaciones, Jefe de Seguridad Informática, Usuarios
departamentales representativos.
Formación Básica Requerida:
Título secundario con especialidad o titulo técnicohabilitante o estudiante avanzado de
carrera universitaria.
3) Help / Desk
Descripción:
Se encarga de responder las consultas de los usuarios en relación al uso de aplicaciones
básicas. Construcción de guías de ayuda y capacitar a personal no informático en el uso
de las aplicaciones básicas (propias de la empresa).
Obligaciones y Responsabilidades:
Responder consultas de todo el personal dela empresa y también se encarga de definir
cuando un problema es una falla o una mala utilización (si es falla avisa a soporte
técnico).
Se relaciona con:
Jefe de Soporte Técnico y Jefe de Seguridad Informática.
Formación Básica Requerida:
Titulo secundario o estudiante de carrera universitaria.
4) Soporte Técnico en Micro computación.
Descripción:
Se encarga del correcto funcionamiento(incluyendo la conectividad y la comunicación)
de las terminales y esto lo hace a través de mantenimiento preventivo y correctivo,
también se encarga de instalación de hardware con el software que trae.
Obligaciones y Responsabilidades:
Realizar el mantenimiento preventivo en el equipamiento informático (tercerizado),
solucionar problemas relacionados con el hardware (a veces se terceriza ytener en
cuenta garantía de equipamiento). Instalar o supervisar instalación de hardware con el
software de base necesario y responder consultas de los usuarios.
Se relaciona con:
Jefe de Soporte Técnico, Jefe de Seguridad Informática.
Formación Básica Requerida:
Titulo secundario técnico (relacionado con hardware).
5) Analista Junior
Descripción:
Realizar el diseño en sistemas lógicoseconómicos o prácticos de los requerimientos
definidos en el análisis de sistemas (supervisado por un analista de mayor jerarquía),
también se encarga de validar que las soluciones cumplan con las necesidades
(vinculándose con empleados a nivel departamental).
Obligaciones y Responsabilidades:
Realizar la recolección de datos, analizar toda la documentación que refleje flujo de
trabajo, ordenar lainformación en el marco de la gestión de configuración, documentar
procedimientos y técnicas de operaciones, participar en el desarrollo de sistemas
informáticos nuevos o mejorados para luego revisarlos y modificarlos, realizar reportes
de estado del personal y de los recursos informáticos y a veces dar soporte a los
usuarios.
Se relaciona con:
Jefe de Desarrollo, Analista de Sistema...