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MANUAL DE SONDEOS DE MERCADO 3
METODOLOGIAS CUANTITATIVAS DE ESTUDIOS DE OPINION PARA LAS MICROEMPRESAS RURALES

PROMER SERIE DE MANUALES TÉCNICOS PARA LA MICROEMPRESA RURAL

Este Manual ha sido elaborado a solicitud y según los requerimientos técnicos de PROMER (Programa de Apoyo a la Microempresa Rural de América Latina y El Caribe). El texto es responsabilidad de los autores. Losderechos fueron cedidos a PROMER, quien se ha reservado la facultad para hacer las modificaciones necesarias, junto con reeditar, reproducir y distribuir el documento de acuerdo a sus lineamientos y políticas. Autores: Domingo Asún S., Psicólogo. Director Escuela de Psicología, Universidad de Valparaíso. Chile. Pablo Tapia N., Psicólogo. Profesor Universidad de Chile, Universidad DiegoPortales, Universidad del Desarrollo. Chile. M. Silvina Frasnedo Contadora Pública Nacional, Universidad de Buenos Aires Edición y supervisión técnica: Waldo Bustamante Registro de Propiedad Intelectual Nº 123.342 I.S.B.N.: 956-8064-10-9 PROMER © 2001
MANUAL DE SONDEOS DE MERCADO / Métodos cuantitativos de estudios de opinión para las microempresas rurales

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PRESENTACION
El presenteManual constituye un aporte del Programa de Apoyo a la Microempresa Rural (MER) de América Latina y El Caribe (PROMER FIDA-IICA) al desarrollo de la microempresa rural. Esta iniciativa se inserta dentro de la estrategia del PROMER para desarrollar en forma continua, permanente y sistemática, instrumentos prácticos que puedan ser de fácil aplicación por los microempresarios rurales, así como porlos técnicos que realizan actividades de apoyo al sector rural, con el fin de robustecer sus capacidades empresariales, mejorar sus niveles de competitividad y progresar en el desarrollo y fortalecimiento de los negocios rurales.
PROMER –consciente del escenario que enfrentan las microempresas rurales– se ha

comprometido a desarrollar una plataforma de apoyo en materia de Información,Asistencia Técnica y Capacitación para este sector. PROMER agradece a los autores su contribución a la generación de buenas prácticas empresariales para este importante contingente de microempresarios que, con su trabajo, generan empleo e ingresos en nuestro sector rural, y con ello, ayudar a disminuir el flagelo de la pobreza rural. Esperamos que este material contribuya a tal propósito.Equipo PROMER

MANUAL DE SONDEOS DE MERCADO / Métodos cuantitativos de estudios de opinión para las microempresas rurales

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PRESENTACION .......................................................................................................................3 INTRODUCCION.......................................................................................................................5 PRIMERA PARTE: LOS SONDEOS O ESTUDIOS DE OPINION............................................6 1. ¿Qué es un sondeo o estudio de opinión? ........................................................................6 • Usos y fines de los sondeos de opinión en las MERs.....................................................8 2. ¿Para qué sirve utilizar sondeos de opinión en la microempresarural?.........................10 3. ¿Qué tipo de información aportan los sondeos de opinión? ...........................................12 • Los tipos de datos que se derivan de un estudio o investigación .................................12 • Los modos de construir un dato que pueden adoptarse en una investigación.............13 • Orígenes y aplicaciones de lainformación....................................................................14 4. Acerca de los mercados y los consumidores...................................................................18 • Los productos, los servicios y la competencia ..............................................................20 • La investigación de los productos y las preferencias de los consumidores..................22 5. La Investigación...
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