FUNCIÓN ADMINISTRATIVA: CONTROL



Contenido

Introducción 2
Objetivos del Control 2
Fases del Control 2
Niveles de Control 3
Control Estratégico 3
Control Táctico 4
Control Operacional 5
Conclusiones 6
Referencias Bibliográficas 7



Introducción

El control consiste en la verificación de si una actividad controlada está alcanzando o no los objetivos establecidos en la etapa de planeación. El control solopuede existir cuando existe una planificación, en la cual se deben definir los resultados esperados, actividades a realizar, etc. ya que debe de existir un precedente de lo que se debe de controlar, de no existir esto, sería una realización de tareas improvisadas, las cuales, al no estar definidas no se pueden controlar.
Cuanto más completos, definidos, específicos y de mayor duración sean losplanes, más complejo se vuelve el control.
Objetivos del Control
Como sistemas abiertos, las organizaciones procuran controlar sus actividades manteniéndolas siempre dentro de los parámetros o disposiciones adecuadas. De aquí definimos que el control busca defender 2 finalidades:
Corregir fallas o errores existentes: el control detecta fallas o errores, ya sea en la planeación, organización oejecución, para aplicar las medidas correctivas adecuadas, con el fin de remediarlas.
Prevenir nuevas fallas o errores: al corregir las fallas existentes, el control aplica los medios necesarios para evitarlos en el futuro.
El control organizacional sirve, principalmente, para:
Establecer estándares de desempeño.
Establecer patrones de calidad.
Proteger los bienes de la organización.
Limitar laautoridad en los diferentes niveles jerárquicos.
Evaluar y dirigir el desempeño.
Establecer medios preventivos para asegurar el alcance de los objetivos.
Fases del Control
El control se conforma por 4 fases, que son representadas por el Ciclo de Control de Calidad creado por Walter Shewhart, conocido como Ciclo Deming, estas fases son:
1. Establecimiento de estándares de desempeño (Planear).2. Evaluación del desempeño (Hacer).
3. Comparativa entre el desempeño y el estándar (Verificar).
4. Acción correctiva (Actuar).










1. Planear: Esta fase consiste en la determinación de lo que se va a hacer, así como establecer los objetivos, políticas y metas, y los procedimientos, programas y estrategias necesarias para logarlos.
2. Hacer: Es la ejecución de lo planeado, através de una educación y capacitación previa del personal.
3. Verificar: Es el seguimiento y medición de la ejecución de los procesos, así como los resultados obtenidos y compararlos con lo planeado.
4. Actuar: Establecimiento de estándares en base a los resultados satisfactorios, y de igual manera, definir las actividades que se deben mejorar y corregir.
Niveles de Control
De acuerdo a lasteorías estudiadas para la elaboración de este ensayo, podemos resumir los diferentes niveles de control de acuerdo al nivel de jerarquía del proceso administrativo, estos niveles de control tienen sus propios tipos de control, los cuales definiré a lo largo de este ensayo.

Control Estratégico
Este nivel de control corresponde al nivel jerárquico más alto del proceso administrativo, es decir ala alta gerencia, por parte de los ejecutivos de la organización. Se refiere a los aspectos globales que definen a la organización como un todo. Se centra en los planes a largo plazo, es genérico y sintético, de aquí se definen las 3 características principales que identifican al control estratégico:

Nivel de decisiones: Es decidido por la alta gerencia de la organización.
Dimensión Temporal:Se orienta a largo plazo.
Alcance: Es genérico y abarca a la organización en su totalidad.

Es el sistema de decisiones de la cúpula organizacional, que controla el desempeño y los resultados de la empresa en su totalidad, teniendo como base la retroalimentación con los niveles jerárquicos inferiores. Establecidos los objetivos y planes, se procede a realizar el control, el cual implica la...