Fundamentos de la entrevista

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FUNDAMENTOS DE LA ENTREVISTA
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ENTREVISTA - DEFINICIÓN Y ENCUADRE
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¿QUÉ ES UNA ENTREVISTA?
Se le llama entrevista a la reunión entre doso más personas con un objetivo en específico.

Para qué una entrevista se pueda llevar a cabo, se requiere de la presencia de 2 o más personas, que lleven a cabo un proceso de interacción verbal*, dentro de un proceso de acción reciproca.

En un proceso de entrevista, generalmente uno de los participantes es el entrevistador y el otro el entrevistado. El entrevistador es el que hace laspreguntas y modula la entrevista.

La entrevista es una herramienta extremadamente flexible, capaz de adaptarse a cualquier condición, situación ó personas.

¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS DE LA ENTREVISTA?
Los eleméntos básicos de una entrevista son:
* El entrevistador y el entrevistado(s)
* Objetivo pre-definido
* Lenguaje de comunicación común

¿CÓMO PUEDE SER UNA ENTREVISTA?
*Estructurada: Este tipo de entrevista esta rigidamente estandarizada.
* No estructurada: Es más flexible y abierta.

¿QUÉ APLICACIONES TIENE LA ENTREVISTA EN LA PSICOLOGÍA?
La entrevista es fundamental en la psicología y se aplica en diversas areas:
LABORAL (reclutamiento, relaciones laborales, etc)
EDUCATIVA (orientación educativa hacia alumnos-padres)
SOCIAL(de investigación)CLINICA (psicoterapia, evaluación diagnóstica, etc)

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FASES DE LA ENTREVISTA
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PREPARACIÓN
El entrevistado debe conocer todo lo que sea possible sobre el entrevistado, su entorno, contexto, etc. No debe empezarse una entrevista sin tener información previa, ya que “el que no sabe a dónde va,cualquier camino lo lleva”
Tambien es importante definir el objetivo de la entrevista.

Ejemplos de preparación en los distintos tipos de entrevistas:
LABORAL Requisitos de la vacante, CV del candidato a entrevistar.
PSICOLOGICAFormato de historia clinica de acuerdo a la corriente psicologica.
SOCIAL Estudio previo de factores relativos a la comunidad a estudiar
EDUCATIVA historial académico,kardex

INICIACIÓN
Durante el proceso de iniciar la entrevista, se dá la bienvenida al entrevistado, saludandolo de acuerdo a lo socialmente apropiado y en base a las características particulares y/o aceptación del paciente. A continuación se procede a establecer el “rapport”.

RAPPORT Se refiere a estar “en sintonía” con el paciente o persona con quien se habla. El objetivo del rapportes crear un ambiente relajado, de confianza.
En situaciones normales la platica breve sirve para relajar al individuo y darle confianza como conversador (para ambas partes)
Se debe de procurar la reducción de la tensión y el hermetismo.

PREGUNTA DE INICIACIÓN Esta pregunta da paso al desarrollo de la entrevista y permite al entrevistador conocer el motivo (real o ficticio) de consulta.DESARROLLO La entrevista se lleva a cabo de forma dinamica. Los comentarios y las preguntas del entrevistador reflejan la información obtenida en las respuestas del entrevistado a preguntas anteriores.

MODULACIÓN DE LA ENTREVISTA A medida que el entrevistador logra experiencia y habilidad, será más capaz de controlar el tiempo, el contenido y el nivel de la conversación; será mas fácil obtenermayor cantidad de información en el tiempo disponible.

FINALIZACIÓN

ADVERTENCIA DE TERMINACIÓN Se le hace saber al paciente, de forma directa y/o indirecta, que la entrevista esta cerca de terminar. Esto se puede lograr de la siguiente manera:

- Comentarios en relación con la entrevista realizada.
- Si es necesario haga mención al tiempo transcurrido.
- Contactos posteriores que...
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