fundamentos del marketing

FUNDAMENTOS DE
MARKETING

El Ambiente de Marketing
¿Qué es el ambiente de marketing?
 Definimos el ambiente de Marketing como la
descripción del entorno donde se desarrolla la
actividad de la mercadotecnia.
 Este entorno lo constituye una serie de factores
que ejercen influencia en la estrategia y el
Marketing Mix.
 Como analogía podemos citar el ambiente donde
se desarrolla lacrianza de un niño.


Este entorno en el cual se desarrolla la actividad
comercial, se compone de actores y fuerzas
ajenas.
 Estos factores (factores internos y fuerzas
ajenas) influyen en el comportamiento del
mercado y por lo tanto en las decisiones de
Marketing. (ejm: Una situación de recesión)
 Por lo tanto nos ofrece oportunidades y
amenazas.
 Algunos de estos factores, tienenun efecto
inmediato que impacta en la actividad del
Marketing y otros tienen un efecto mas a largo
plazo.






Es de vital importancia observar constantemente el
ambiente cambiante de tal manera que podamos
adaptar las estrategias para enfrentar los nuevos
retos y oportunidades del mercados.
El ambiente de la mercadotecnia lo componen:
-1. Factores del microambiente.
-2.Factores del macroambiente.

-Veamos el microambiente ...

Factores del microambiente


1.Microambiente: “Lo podemos definir como un
conjunto de factores del entorno que están más
próximos a la relación de intercambio entre la
empresa y cuya influencia es más inmediata”.



Por ejemplo: los proveedores, intermediarios,
competidores y otras instituciones comerciales.



Veamoscada uno de ellos...

 1.Microambiente
- Proveedores:
•

•

•

Son el eslabón que proporciona a la compañía los
recursos para producir sus bienes y servicios y sus
cambios pueden afectar un costo a corto plazo en
las ventas o en la satisfacción del cliente.
Se debe observar la disponibilidades de
suministros, la escasez o las demoras, las huelgas
laborales.
También se deben vigilarlas tendencias de los
precios ya que tiene influencia directa en un
aumento de precios que podría dañar el volumen
de venta de la compañía.

- Intermediarios:
Ayudan a la promover, vender y distribuir sus bienes
a los consumidores. (Mayoristas, minoristas
financieros, distribución física).
Esto es de especial manera cuando el mercado de
consumidores es elevado y está disperso en muchaszonas.
Por ejemplo, se debe vigilar el poder de negociación
que peden tener algunos mayoristas para dictar
condiciones.
En la búsqueda de crear relaciones satisfactorias
con los clientes, el productor debe formar sociedades
efectivas con el fin de mejorar el desempeño del
sistema.

- Competidores:
Estudiar la participación del mercado de los
consumidores. (que variables influyen enla
participación)
Conocer el tamaño de la competencia, la
línea de productos.
Conocer el efecto que tienen las decisiones
de la competencia en nuestra estrategia.
Conocer la estrucxtura del mercado.

 Clientes:

El ambiente de la mercadotecnia también
incluye varios tipos de consumidores.
 Tenemos: Mercados del consumidor
(Personas), mercados de negocios
(empresas), mercados delgobierno (inst.
del estado), mercados internacionales
(compradores de otros países),
organizaciones comunitarias,
organizaciones de consumidores, medios
de comunicación, etc.


Factores del Macroambiente
 2.

Macroambiente

- “Son el conjunto de factores del entorno que

afectan no
solo a la actividad comercial sino
también a otras actividades humanas y sociales”
- Tenemos entreellos:
• Ambiente demográfico
• Condiciones económicas
• Factores sociales y culturales
• Factores políticos y legales
• Tecnología
• Medio Ambiente

-

Demográficos:

• Por ejemplo: la
esperanza de vida se
• Comprende el estudio
está prolongando
de la población el mismo
que
conforma el
• Por ejempo: la ley en
mercado.
China de tener un solo
hijo
•Por ejemplo, el 76% de...