Fundamentos del sim

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FUNDAMENTOS DEL SIM

• 1.1 CONCEPTO

Un Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipo y procedimientos, cuyafinalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa que servirá a quienes toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeación, ejecución ycontrol.

• 1.- La Base de Datos de Mercadeo.

• 2.-El Software de Base de Datos.

• 3.-Sistemas De Recolección De Datos.

La Base de Datos de Mercadeo

Es la columna vertebral decualquier Sistema de Información y más aún en programas de mercadeo Uno a Uno. La BDM está constituida por dos componentes fundamentales: el software de base de datos y los datos.

Software deBase de Datos.

Existen diversos tipos de software de bases de datos diseñados para fines distintos. El software de base de datos de mercadeo no debe ser una adaptación de otro tipo de software.• Los datos: están constituidos por toda la información de relevancia que pueda se incluida en el SIM. Datos de nuestros Clientes, de la competencia, de los distribuidores, de las transacciones, delas ventas, etc. Es necesario un banco de datos para recoger y almacenar (administrar) la información interna de la empresa para su posterior consulta.

Sistemas De Recolección De Datos.

•Los Sistemas de recolección de datos pueden dividirse en 3 subgrupos los cuales describiremos a continuación: Subsistema de Datos Internos, Subsistema de Investigación de Mercados y Subsistema de Apoyoa las decisiones de Mercadeo.

• a.- Subsistema de Datos Internos. La misión de este subsistema es la de recopilar y manejar información que se genera en el interior de la organización. Setrata básicamente de datos sobre tipos de clientes por consumo, por área geográfica, por antigüedad, por distribuidores, por agentes de ventas, por volúmenes de venta, etc.

• b.- Subsistema de...
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