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CONTENIDO
Pág.
RESUMEN 17
INTRODUCCIÓN 18
1. LA EMPRESA Y EL SERVICIO 20
1.1 BRIEF DE LA EMPRESA 20
1.1.1 Razón social 20
1.1.2 Filosofía corporativa 20
1.1.3 Historia de la empresa 21
1.1.4Descripción de la empresa 22
1.1.5 Portafolio de servicios de la empresa 23
2. BRIEF DEL SERVICIO A PROMOCIONAR 25
2.1 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 25
2.1.1 Necesidades que satisface 26
2.1.2Ventaja diferencial 26
2.1.3 Beneficios secundarios 27
2.1.4 Distribución y puntos de atención 27
2.1.5 Fijación y políticas de precios 27
2.2 PROMOCIÓN DEL SERVICIO 28
2.2.1 Marca – Logosímbolo 28
72.2.2 Estrategia de marca utilizada 28
2.2.3 Publicidad realizada anteriormente 29
2.2.4 Presupuesto invertido 33
2.2.5 Resultado de esta publicidad 33
2.2.6 Imagen que tiene el target sobre elservicio (insights) 34
3. COMPETENCIA 35
3.1 COMPETENCIA DIRECTA 35
3.1.1 Descripción del servicio 35
3.1.2 Necesidades que satisface 38
3.1.3 Ventaja diferencial 39
3.1.4 Beneficios secundarios39
3.1.5 Distribución y puntos de atención 39
3.1.6 Fijación y políticas de precios 39
4. MERCADO 40
4.1 TAMAÑO 40
4.2 TENDENCIAS 41
4.3 COMPORTAMIENTO 43
4.4 NIVEL DE DESARROLLO TECNOLÓGICO 485. MERCADO OBJETIVO 50
5.1 PERFIL DEMOGRÁFICO 50
5.2 PERFIL PSICOGRÁFICO 50
8
5.3 HÁBITOS DEL USUARIO CON RESPECTO A LA CATEGORÍA 50
5.3.1 Comprador (hace uso de la línea por una razón que lomotiva, pero
no lo involucra) 50
5.3.2 Consumidor (hace uso de la línea como una herramienta para solucionar
sus problemas 51
5.3.3 Influenciador (motiva a otras personas para que hagan uso de lalínea) 51
6. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL SERVICIO 52
6.1 ANÁLISIS DOFA 52
6.2 COPY ANÁLISIS DE LA CATEGORÍA 53
6.3 ANÁLISIS DE MEDIOS E INVERSIÓN PUBLICITARIA DE LA CATEGORÍA 57
6.4 ESTUDIOPOSICIONAMIENTO E IMAGEN DE LAS MARCAS MÁS
IMPORTANTES DE LA CATEGORÍA 57
7. OBJETIVOS 59
7.1 DE MERCADEO 59
8. LA CAMPAÑA 60
8.1 JUSTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD DE LA CAMPAÑA 60
8.2 TIPO DE CAMPAÑA 61...