Gerencia de operaciones

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GERENCIA DE OPERACIONES

LA NECESIDAD DE LA GERENCIA

Preguntas claves tales como

¿Por qué y cuándo la gerencia es necesaria?

La gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio.

Los integrantes de una organización deben subordinar, hasta cierto punto, sus deseos individuales para alcanzar las metas del grupo, y la gerencia debe proveer liderato, dirección y coordinaciónde esfuerzos para la acción del grupo.

OBJETIVOS DE LA GERENCIA

Algunos de los objetivos:

1. Posición en el mercado
2. Innovación
3. Productividad
4. Recursos físicos y financieros
5. Rentabilidad ( rendimientos de beneficios)
6. Actuación y desarrollo gerencial
7. Actuación y actitud del trabajador
8. Responsabilidad social

NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONESLa administración de operaciones, es la dirección, control y evaluación sistemática de los procesos para la transformación de insumos de bienes y servicios que la gente necesita o desea, originalmente se llamo administración de producción.

Desde una visión de sistemas de la organización, consta de cuatro componentes básicos: Factores del entorno, insumos, transformaciones y productos:Factores del entorno

Influye de muchas maneras en la administración de operaciones, estos pueden ser de influencia cultural, políticas y de mercado.

Insumos

Incluyen los recursos humanos, el capital, los materiales, terrenos, información, equipos, energía eléctrica.

Transformaciones

Son las operaciones para la conversión de los insumos en productos, donde la producción de un bien oservicio suele implicar la realización de varias operaciones.

Productos

Son los bienes (guitarra), servicios (atención médica) y residuos creados por medio de las transformaciones, susceptible de ser vendido, capaces de satisfacer sus necesidades y deseos.

Niveles en la administración de operaciones:

1. Nivel estratégico: se establece la relación entre la planeación estratégica de laempresa y las decisiones que se tomaran mas adelante, considerando aspectos como entorno, el mercado, la estrategia y los pronósticos de la organización.

2. Nivel estructural: se estudia y se decide acerca de la capacidad del negocio, la ubicación de la planta, la forma en que estará la distribución de las instalaciones, el tipo de técnicas, la capacitación requerida, la forma o método de llevarel control de los inventarios, el acceso a transporte, y recursos.

3. Nivel funcional: se lleva a cabo la planeación de la producción, el control de calidad, el sistema de logística de proveedores, el servicio a clientes, la programación y el control de producción.

PLANEACIÓN OPERATIVA:

Decisiones para que una organización u compañía genere un producto, como por ejemplo. Que producir ypara que grupos de clientes, la determinación de los procesos que seguir en la producción y las instalaciones necesarias para emprenderlas. En las compañías exitosas participan casi todos los departamentos.

Planeación del producto

Responde a la pregunta que productos o servicios debemos producir y/o ofrecer.

Se requiere determinar que necesita los consumidores, diseñar ese producto quesatisfaga esa necesidad, los tipos y cantidades de materiales necesarios para generar el producto, habilidades, números de personas para su producción y los procesos reales por los que debe pasar los insumos para su transformación en productos. Participan en esta:

- Los administradores: se encargan de desarrollar la idea de un producto que compraran los consumidores.

- En las organizaciones,los departamentos de ingeniería o de investigaciones y desarrollo.

- En compañías pequeñas una sola persona

- El encargado que realiza las investigaciones de mercado de la empresa: se encargan de determinar los bienes y servicios a ofrecer, las características que deben tener, ayudan a planear su producción eficaz. Estimando la demanda para que el producto este disponible en cantidades...
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