gerencia de proyectos

GERENCIA DE PROYECTOS
Cómo dirigir exitosamente equipos de trabajo

GERENCIA DE PROYECTOS
Cómo dirigir exitosamente equipos de trabajo

W. ALAN RANDOLPH
University of Baltimore
BARRY Z. POSNER
Santa Clara University

Traducción
LILIA GUERRERO
Universidad de Miami
Queens College de Nueva York
Revisión técnica
DAVID GLEISER D.
Facultad de Administración
Universidad de los AndesMcGRAW- HILL
Santafé de Bogotá, Buenos Aires, Caracas, Guatemala, Lisboa, Madrid,
México, Nueva York, Panamá, San Juan, Santiago, Sao Paulo,
Auckland, Hamburgo, Londres, Milán, Montreal, Nueva Delhi, Paris, San Francisco,
San Luis,
Sidney, Singapur, Tokio, Toronto.

Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra, por cualquier medio, sin
autorización escrita del editor.DERECHOS RESERVADOS. Copyright ©1993, por McGraw- Hill
Interamericana, S.A.
Transversal 42B No. 19-77. Santafé de Bogotá, Colombia.
Traducido de la edición revisada de
GETTING THE JOB DONE!
Managing Project Teams and Task Forces for Success
Copyright © MCMXCII por Prentice - Hall, Inc.
A Simon & Schuster Company
ISBN 0-13-616285-1
Editora: Luz M. Rodríguez A.
1234567890

9012456783

ISBN958-600-196-2
Impreso en Colombia

Printed in Colombia

Se imprimieron 3.630 ejemplares en el mes de junio de 1993.
Impreso en Lemer Ltda.
Quien sólo actúa como impresor.

Contenido
Los autores
IX
Agradecimientos
Introducción
XV

XI

El reto de dirigir equipos de proyectos y contingentes
de trabajo
1
Como convertirse en un efectivo líder de
proyectos/ contingentes de trabajo2
Reglas para dirigir equipos de proyectos
y contingentes de trabajo
4
1 Regla numero uno: Fije una meta clara
Establecimiento de metas para un proyecto
Metas inteligentes
11
Resumen
16

7
9

2 Regla numero dos: Precise los objetivos 18
Problemas en el establecimiento de objetivos
21
Un enfoque demasiado estrecho
21
Sistemas de redistribución que resultan perjudicialesResponsabilidad sin suficiente autoridad
23
Resumen
26

22

3 Regla numero tres: Establezca puntos de control, actividades,
relaciones y estimativos de tiempo
28
El proyecto del arca de Noé
30
Supervisión y motivación
32
Determinación de las relaciones entre las actividades
34
Estimativos de tiempo, costos y otros recursos
35
Resumen
39
4 Regla número cuatro: Ilustre gráficamente elprograma
de trabajo
41
Gráficos de barras
42
Diagramas de flujo
46
Cómo trabajar con gráficos de barras y diagramas de flujo
48
Como poner al día los proyectos cuando se presentan retrasos
51
Reseñas sobre programas de computación
52
Resumen
54
V 
 

5 Regla número cinco: Capacite a las personas, individualmente y
como equipo
56
Conócete a ti mismo
57
¡Todo comportamientotiene sentido!
59
¡Todas las personas tienen motivación!
60
Las personas son diferentes entre sí
61
La conformación de un equipo
63
Resumen
66
6 Regla número seis: refuerce el compromiso y el entusiasmo
del personal
68
Crear compromiso
69
Como desarrollar el entusiasmo
70
Como lograr que la gente se comprometa y entusiasme 71
Resumen
75
7 Regla número siete: Informe a las personasrelacionadas con el
proyecto
77
Barreras para desarrollar un efectivo flujo de información
78
Como lograr que su mensaje llegue a los demás
80
Como hacerse un mejor receptor
84
Resumen
88
8 regla número ocho: Estimule al personal estableciendo
acuerdos 90
Fuentes de conflictos en los proyectos
91
Manejo de conflictos durante el ciclo de vida del proyecto
92
Negociadores exitosos97
Resumen
100
9 Regla número nueve: Aumente el poder: tanto el suyo
como el de los demás 102
Fuentes de poder 103
Como se distribuye el poder
104
Guías para el empleo efectivo del poder
105
Desarrollo y empleo del poder de referencia 105
Desarrollo y empleo del poder de las relaciones
106
Desarrollo y empleo del poder de experto
106
Empleo del poder de la legitimidad
107...