Gerencia estrategica

Páginas: 3 (533 palabras) Publicado: 14 de marzo de 2011
Realice los siguientes enunciados:

Misión
Ser la empresa líder en la producción y comercialización de artículos deportivos a nivel nacional, mediante procesos óptimos de calidad con unpersonal altamente capacitado que se comprometa con los valores corporativos para atender de excelente forma las necesidades de nuestros consumidores y clientes.

Visión
Ser la empresa líder encalidad, variedad y servicio en toda su línea de productos, con el objetivo de mantener un nivel de excelencia y mejora continúa en el aspecto tecnológico y humano y simultáneamente superar lasexpectativas de nuestros clientes para obtener una excelencia permanente y expandirnos en el mercado nacional e internacional.

Objetivos
* Diseñar normar para satisfacer la necesidad de los clientes* Implementar políticas para cultivar la fidelidad de los clientes
* Incrementar las venta de artículos deportivos de calidad comodidad y moda
* Implementar talleres de capacitación alpersonal

Valores Corporativos

* Trabajo
* Responsabilidad
* Calidad
* Honestidad
* Actitud de Servicio

FODA
FORTALEZAS1.- Infraestructura física amplia y cómoda2.-Cartera de clientes3.- Los servicios que presta son económicos4.- Ubicación estratégica de la tienda deportiva | DEBILIDADES1.- La competencia de mas tiendas deportivas2.- Sistemas obsoletos 3.- Mala imagenCorporativa4.- Personal desconoce valores, misión, visión, valores corporativos |
OPORTUNIDADES1.- Promociones para atracción de clientes2.- Demanda creciente de mercado 3.- Auspicio de eventosdeportivos4.- Compra de mercadería directamente a las fabricas | ANENAZAS1.- El incremento de la competencia2.-Situación económica del país3.-Implementacion de nuevas tecnologías4.- Inestabilidad delmercado |

ANÁLISIS | POSITIVO | NEGATIVO |
INTERNO | FORTALEZAS | DEBILIDADES |
EXTERNO | OPORTUNIDADES | AMENAZAS |

Análisis Externos - Macro Entorno
FUERZA COMPETITIVAS | COMPORTAMIENTO...
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