GERENCIA Y TOMA DE DECISIONES CASO INDIVIDUAL 1

Páginas: 3 (527 palabras) Publicado: 22 de febrero de 2016








1- Síntomas:
La estación de gasolina y tienda local de conveniencia “Gas ‘n Go”, estuvo durante un buen tiempo sin competencia en el área del mercado. En el momento que abrieron una nuevatienda de abarrotes a una cuadra de distancia y luego la tienda de conveniencia que queda a 3 minutos en carro del negocio del Henry Caulfield.
Esto preocupó al señor Caulfield que inició unaestrategia comercial ante una posible caída en sus ingresos.

2- Causas:
Los nuevos locales de competencia para el negocio de la estación de gasolina y tienda local de conveniencia “Gas ‘n Go”, ofrecenproductos similares y reaccionaron disminuyendo los precios de las bebidas gaseosas, que es lo mayor producto de venta que existe en la zona.
Los clientes tienen más opciones de compra y en locales quepueden estar más cercanos de su ubicación que tengan es su momento.

3- Formulación del problema.
¿Cuál sería la estrategia de mercado, que podría utilizar el señor Caulfield para competir con lasnuevas tiendas ubicadas en la zona y mantener a los clientes fieles al negocio y así no bajar los ingresos ante los nuevos retos que existen y pueden existir?


4- Criterios de Decisión:
Precios 10Ofertas 10
Atención al Cliente 8
Valor Agregado 8

5- Desarrollos de alternativas:
Competencia en base a los precios del mercado.
Ofertas o promociones de acuerdo a fechas especiales.
Ofertas continuas.Destacar el servicio de calidad al cliente.

6- Justificación:
La competencia hace la calidad de las empresas y esto hace que los dueños de cada negocio tomen medidas de mercadeo en lo que concierne alos precios de los productos, en especial el de las bebidas gaseosas.
La estrategia debe ser llamativa al consumidor y con trato eficiente de servicio.
 
Criterios de Decisión
Alternativas
Precio
10Ofertas
10
Atención al Cliente
8
Valor Agregado 8
TOTAL
Competencia en base a los precios del mercado.
10
100
9
90
6
48
9
72
310
Ofertas o promociones de acuerdo a fechas especiales.
8
80
9
90
7...
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