Gerencia

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educación Superior
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Extensión Maracay





Misión, Visión y ValoresIntegrantes:
Ariana Pérez C.I: 12.336.616
Oscarina Silva C.I: 11.938.077
Quelwys Bolaño C.I: 19.768.520



Nombre de la Empresa:
Helados Mimosos

Descripción:
Helados Mimosos” esuna pequeña empresa especializada en helados Cremosos, la cual ofrece a sus clientes los servicios para llevar y para degustar en el local.

Misión:
Alcanzar el primer lugar en el mercado, comoel mejor lugar para degustar y disfrutar Helados cremosos, con un excelente servicio y de calidad para lograr la consolidación en la preferencia de nuestros clientes.

Visión:
Posicionarnos en elmercado nacional, estableciendo una cadena exitosa, con un alto reconocimiento por el sabor y calidad de nuestros productos y nuestra cultura de servicio, generando así altos retornos financieros a lainversión de los accionistas.

Valores:
Desarrollar una estructura integral en nuestro personal, actitud de servicio, convivencia y armonía en un ambiente de profesionalismo y entusiasmo en eltrabajo.

Aspectos innovadores:
Ofrecemos un ambiente cómodo y agradable para que nuestros clientes disfruten con familiares y amigos.

Objetivo General:
Crear una cultura de calidad y decontinuidad además de calidez de nuestro servicio. 
Adecuar nuestros productos y servicios a las necesidades y gustos de nuestros clientes.
Fomentar que los clientes frecuentes se involucren en todasnuestras promociones.
Mejorar la presentación de nuestros productos. 
Incrementar el índice de satisfacción a los clientes. 
Mantener nuestro entorno adecuado para la buena atención.

ObjetivosEspecíficos:
Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma atenta y confiable.
Darle importancia a cada uno de nuestros clientes pues de ellos depende nuestro éxito.
Tendremos lugares cómodos...