Gerencia
Ministerio de Educación Superior
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Extensión Maracay
Misión, Visión y ValoresIntegrantes:
Ariana Pérez C.I: 12.336.616
Oscarina Silva C.I: 11.938.077
Quelwys Bolaño C.I: 19.768.520
Nombre de la Empresa:
Helados Mimosos
Descripción:
Helados Mimosos” esuna pequeña empresa especializada en helados Cremosos, la cual ofrece a sus clientes los servicios para llevar y para degustar en el local.
Misión:
Alcanzar el primer lugar en el mercado, comoel mejor lugar para degustar y disfrutar Helados cremosos, con un excelente servicio y de calidad para lograr la consolidación en la preferencia de nuestros clientes.
Visión:
Posicionarnos en elmercado nacional, estableciendo una cadena exitosa, con un alto reconocimiento por el sabor y calidad de nuestros productos y nuestra cultura de servicio, generando así altos retornos financieros a lainversión de los accionistas.
Valores:
Desarrollar una estructura integral en nuestro personal, actitud de servicio, convivencia y armonía en un ambiente de profesionalismo y entusiasmo en eltrabajo.
Aspectos innovadores:
Ofrecemos un ambiente cómodo y agradable para que nuestros clientes disfruten con familiares y amigos.
Objetivo General:
Crear una cultura de calidad y decontinuidad además de calidez de nuestro servicio.
Adecuar nuestros productos y servicios a las necesidades y gustos de nuestros clientes.
Fomentar que los clientes frecuentes se involucren en todasnuestras promociones.
Mejorar la presentación de nuestros productos.
Incrementar el índice de satisfacción a los clientes.
Mantener nuestro entorno adecuado para la buena atención.
ObjetivosEspecíficos:
Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma atenta y confiable.
Darle importancia a cada uno de nuestros clientes pues de ellos depende nuestro éxito.
Tendremos lugares cómodos...
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