Gerencia

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CARRERA

GERENCIA DE NEGOCIOS

CLASE

ESPAÑOL

CATEDRÁTICO

LIC. FENANDO BARRETT

ALUMNA: SANDRA ELISABETH CABALLERO

Cta. 200820630024

Tema: NUMEROS ROMANOS

LA CEIBA, ATLÁNTIDA24 DE MARZO DEL 2009

TAREA

BENCHMARKING

Benchmarking es una técnica de gestión empresarial que pretende descubrir y definir los aspectos que hacen que una empresa sea más rentable que otra,para después adaptar el conocimiento adquirido a las características de nuestra propia compañía.

Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidoresmás duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria.

El benchmarking es un proceso que consiste en seleccionar un patrón de referencia respecto al cual se compara una función dela empresa, el producto o la organización en su conjunto.

Spendolini define al Benchmarking como "el proceso continuo y sistemático de evaluar los productos, servicios o procesos de lasorganizaciones que son reconocidas por ser representativas de las mejores prácticas para efectos de mejora organizacional".

Para Aplicar el Benchmarking Primero debemos estudiar a nuestros competidores:Ejemplo: Como Aplicarlo en una empresa: Departamento de Ventas

Supongamos que nuestra competencia nos supera en ventas, entonces decidimos estudiarla y ver cuáles de sus estrategias comerciales sonlas que mejores resultado les estén dando, una vez que hemos identificado sus estrategias más efectivas, decidimos tomarlas como modelo, las adaptamos a nuestro negocio, y le agregamos algunasmejoras.

Podemos tomar como referencias y estrategias comerciales: Precio, Calidad, Atención al cliente , sus políticas, sus canales publicitarios, puntos de ventas, sus promociones, sus métodos deventas, etc.

CADENA DE VALOR

La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial...
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