Gerente por primera vez

UNIVERSIDAD DE COSTA RICA FACULTAD DE CIENCIAS AGROALIMENTARIAS ESCUELA DE ECONOMÍA AGRICOLA

CURSO DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL

RESUMEN DEL LIBRO: GERENTE POR PRIMERA VEZ

Loren B. Belker

MAESTRIA PROFESIONAL EN GERENCIA AGROEMPRESARIAL

Profesora: xxxxxx

Estudiantes: Maylen Rojas Graciela Saborío

2005

Tercera Parte “El gerente como administrador y orientador” En estos ochocapítulos Loren hace mención a las relaciones que se establecen entre los subordinados y el gerente, a continuación se rescatan las notas más importantes sobre estos ocho capítulos. Capítulo 16 Secretos y Percepciones Si el personal no sabe lo que está ocurriendo, simplemente lo supondrá. Peor: pueden hacer suposiciones falsas. Y peor aún: pueden obrar conforme sus suposiciones. “ El ser humano nose basa en los hechos, sino en su percepción de los hechos” Muy poco de lo que sucede en la empresa ha de mantenerse en secreto. Es importante comunicar lo que sucede dentro de la organización. Capítulo 17 Su relación con el Departamento de Recursos Humanos El gerente debe participar en el proceso de selección de los empleados más allegados a él, de esta manera los gerentes se sienten comprometidoscon el éxito de las personas que escogieron. También el gerente debe estar en contacto con el departamento de Recursos Humanos en lo concerniente a promociones, capacitaciones y relaciones en la organización, por esta razón deben trabajar muy cerca. Capítulo 18 Lealtad personal y organizacional En nuestras empresas actualmente la falta de lealtad significa menos trabajo en equipo, porque nadieconfía ni siente lealtad por nadie. Al gerente le conviene ser leal no sólo con la empresa sino también con su jefe y con sus subordinados. Ello significa no proyectar frente a la comunidad una imagen negativa de su organización.

Capítulo 19 Descripciones de puestos, evaluaciones del desempeño y administración de sueldos El gerente no puede conocer todos los procesos de la empresa en detalle,pero sí es importante que conozca las descripciones de puestos y revise las evaluaciones de desempeño para poder basar en esto la administración de sueldos, por lo consiguiente la gerente debe apoyar el esfuerzo del departamento de Recursos Humanos en la elaboración y aplicación de estos instrumentos. Capítulo 20 El dinero no es lo más importante Hay que ver más allá del descontento por dinero, cuáles la verdadera razón y poder abordar el problema con mejor conocimiento. Capítulo 21 ¿Existe realmente la motivación? Una gran cualidad de los gerentes es lograr los objetivos sin usar su autoridad. La única motivación que funciona es la automotivación. Los motivadores de los trabajadores funcionan de diferentes formas en cada uno, sin embargo sin lugar a dudas el aprecio y comprensión a cadapersona de parte de su jefe es un motivante muy importante. Capítulo 22 La Brecha Generacional Existen problemas cuando un gerente joven supervisa a personas mayores que él, por lo cual Loren recomienda lo siguiente: no introduzca cambios precipitados, realícelo con prudencia y lentitud. Solicite la opinión de sus empleados cuando lo considere importante. Capítulo 23 Cómo ayudar a los subordinados aprepararse para la jubilación Es importante demostrarle al empleado que usted está disponible para cualquier pregunta que el empleado quiera formularle con relación a sus planes de pensión, tome la iniciativa e invite a su empleado a tomar café y preguntarle que cómo va todo para su jubilación, fomente dentro de la empresa programas de ayuda para jubilarse.

Cuarta Parte “Prepárese y mejore”En estos capítulos finales Loren, hace una reflexión sobre aquellas características que son importantes fomentar en los gerentes para que tengan éxito en su gestión. Capítulo 24 La función de la autodisciplina La autodisciplina es importante en todos los aspectos de la vida, pero resulta indispensable en la actividad del gerente. La buena disciplina no pospone las cosas, son raros los problemas...