Gestion de calidad

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UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

Nancy LegónC.I 12.077.212
Antecedentes y evolución histórica de la Gestión de la Calidad
La gestión de la calidad a lo largo de la historia ha sufrido numerosos cambios, que han contribuido a que lasempresas puedan enfrentarse al entorno cambiante de hoy en día y así poder mantenerse en el tiempo.
Ahora bien estos cambios se fueron dando por etapas, las cuales explicare a continuación:Desde la revolución industrial hasta 1930; todos los trabajos eran realizados de manera artesanal, y aun así se hacían las cosas bien sin importar el coste o el esfuerzo, porque lo que se buscaba erasatisfacer el cliente y crear un producto único, luego surge la revolución industrial que al fin buscaba lo mismo pero ahora se buscaba vender más. Por lo que se logra la transformación del trabajomanual por el trabajo mecanizado, porque antes el trabajador no tenía un supervisor de calidad, sino que el mismo era responsable de la calidad de su producto. De esta manera surge el supervisor y lamaquinas, lo cual ayudaría a que el trabajo fuera realizado más rápido y más exacto, ya que contaba con una supervisión y el trabajador no tendría el solo la responsabilidad de culminar un producto.Desde 1930 hasta 1949: se produjo la segunda guerra mundial, la cual trajo que la producción fuera mayor por la fabricación de armas, a lo que se hacía necesario asegurar la calidad de lasmismas sin importar el costo y además que fuera mas rápido. A partir de allí surge el control estadístico, debido al enorme producción que la introducción de las maquinas estaban generando, ahora lasinspecciones se realizarían a una muestra no de un total, ya que así se podía conocer más rápido las fallas o desperfectos en los productos y corregirlos a tiempo para que al fin del proceso el mismo...
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