Gestion de calidad
FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD 2
“CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN”
Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y
Características.
Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad
en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que
puedenser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuación y determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicables a
su empresa.
Para esto debe:
1. Investigar y conocer el propósito, beneficios, metodología de
implementación de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.
Preguntas a resolver:
a. Seleccione una de las siguientes 3normas con la cual va a trabajar ésta
actividad:
ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
ISO 26000:2010
b. Defina para la norma seleccionada:
Título de la Norma
Objetivo /
Propósito de la
Norma
Es la
responsabilidad
de una
Organización
ante los
impactos que sus
decisiones y
actividades
ocasionan en la
sociedad y en el
medio ambiente,
respeto alos
RESPONSABILIDAD derechos
humanosSOCIAL
ISO 26000-2010
mediante un
comportamiento
ético y
transparente
Esta Norma ha
sido
desarrollada, tal
y como lo
establece su
alcance, con el
objeto de
fomentar que las
organizaciones
que realicen
Metodología
Organismos
Propuesta para su
Certificadores
Implementación
Autorizados
•Normas
y ISO 26000 no es una
norma de sistema de
estándares
gestión.
estándares parala
responsabilidad
No es adecuada, ni
pretende servir para
responsabilidad
propósitos
social
–Norma
ISO26000:2010
de certificación, o uso
regulatorio
o
contractual.
–Norma
AENOR
oferta de
certificación o petición
para
RS10. Cualquier
– Norma SGE21 obtener una certificación
2008 SGE21:2008 conforme a la norma
Foretica Foretica
ISO
26000
Norma consideraríatergiversación del
–
SA8000:2008
Social
Accountability
International
•Rendición
cuentas
se
una
propósito e intención de
esta
Norma
Internacional
de y una mala utilización
de la misma. Dado que
ISO
–Memorias
de 26000 no
sostenibilidad GRI requisitos,
contiene
ninguna
certificación
–Informe
de
constituiría
una
actividades de
Responsabilidad
Social vayanmás
allá del
cumplimiento
legal, sin dejar
de reconocer
que el
cumplimento
con las leyes es
un deber
fundamental de
las
organizaciones y
una parte
fundamental de
la
Responsabilidad
Social de las
mismas.
de
progreso
del demostración
conformidad respecto a
Global Compact
–Indicadores de
responsabilidad
social
•Establecimiento
de sistemas de
responsabilidad
social
–Fundamentos de
un sistema RS
– El Modelo RS de
la UNIA.
Las
organizaciones
deben
cumplir
como mínimo:
Tabla
provisional de
contenidos
Identificación
de los
elementos
centrales del
estándar
Alcance del
estándar
Definiciones
esta
Internacional
Norma
preliminares y
otros
conceptos del
estándar
Otros asuntos
que deban serconsiderados
cuando se
desarrolle el
diseño
específico.
Asuntos
nacidos del
reporte de
trabajo de RS
“Working
Report on
Social
Responsibility”
desarrollado
por el AG o
Grupo
Consultivo
(AG).
Asuntos
nacidos de la
resolución de
ISO “Technical
Management
Board” (TMB)
Asuntos
nacidos de la
conferencia de
Estocolmo,
Suecia
Asuntos
contemplados
en
requerimientos de RS u otros
documentos
relacionados
ya existentes.
Otros asuntos,
tales como;
diferencias
regionales
(respecto a la
cultura,
costumbres,
usos o
diferencias de
condiciones de
desarrollo
económico);
mejoras de
rendimiento;
identificación
de asuntos
críticos; hacer
seguimiento
luego de
publicado el
estándar;
(estableciendo
sistemas de
promoción,
difusión,...
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