Gestion de calidad

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Taller semana 1
Fundamentación de un sistema de calidad




Introducción: La serie de cursos ISO 9001, pretende enseñar, a quienes los realicen, todos y cada uno de los ítems que componen lanorma técnica internacional ISO 9001:2008.
Para ello iniciamos con el primer nivel denominado Fundamentación, en el cual, el estudiante debe adquirir y afianzar sus conocimientos básicos de dichanorma.
De la asimilación de estos conceptos depende el buen desempeño en este curso y el entendimiento de los otros 4 niéveles.

Objetivo: Esta actividad tiene como objetivo, la asimilación, por partedel estudiante, de los conceptos básicos de la norma técnica ISO 9001:2008 y los principios de calidad.

Ponderación: La calificación máxima para esta actividad es de 12 puntos

Criterios deEvaluación
1. Se evaluará la asimilación de los conceptos, la capacidad de síntesis, el uso de lenguaje propio, es decir, la copia del documento da lugar a un puntaje de cero en dicha actividad.
2. Seevaluara el conocimiento de los principios de calidad y la aplicación los capítulos que componen la norma ISO 9001.

Fecha vencimiento entrega actividad: Julio 22 de 2012

Descripción de laactividad:

Después de leer los documentos sugeridos, deberá desarrollar 4 puntos

Primero deberá leer el documento titulado “Contenidos norma ISO 9001:2008” que encontrará en el link material deestudio, semana 1.

La empresa “Papel quemado” tiene un sistema de calidad propio, que difiere en mucho, al sistema de calidad basado en la norma ISO 9001.
Aun no conocen los principios de calidad ymenos aún la terminología propia de la norma ISO 9000.
La empresa está conformada por las 8 áreas o procesos que se relacionan a continuación:
Gerencia general
Gestión del talento Humano
GestiónFinanciera
Informática
Producción
Compras
Mercado y ventas
Gestión calidad


Es de vital importancia, iniciar la fase de sensibilización en todas las áreas de la empresa. Para ello usted...
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