4.1

Pregunta 1

La organización no tiene que especificar cómo cumplirá con los requerimientos regulatorios y legales relacionados con el producto o servicio.

Respuesta correcta: Falso

Pregunta 2

Entre las características de los círculos de calidad se encuentran que las decisiones no se toman por votación (mayorías), sino por consenso y que el tiempo que dedican los trabajadores es remunerado por la empresa.

Respuesta correcta: Verdadero

Pregunta 3

Al hablar de medición, análisis y mejora nos referimos a la última etapa del proceso administrativo, llamada __________ y que implica medir los resultados de acuerdo a lo planeado.

Respuesta correcta:
Correspondencia exacta control

Pregunta 4

Los __________ documentados indican cómo va a actuar concretamente la empresa para lograr y mantener la calidad.

Respuesta correcta:
Método de evaluación Respuesta correcta Distingue entre mayúsculas y minúsculas
Correspondencia exacta procedimientosPregunta 5

En esta etapa hay que aplicar los procedimientos e instrucciones de trabajo, efectuando los correspondientes registros de calidad. A partir de aquí la empresa puede acudir a una organización acreditada para obtener la certificación.

Respuesta correcta: c.
Entrega de la documentación final a los usuarios para su aplicación.

Pregunta 6

La __________ se define como un análisis documentado de los procesos y procedimientos, donde el principal objetivo es determinar el nivel de cumplimiento de una norma.

Respuesta correcta:
auditoría

Pregunta 7

Vía o forma para implantar un sistema de gestión de calidad, que se define como la acción realizada por una entidad reconocida como independiente de las partes interesadas, mediante la que se expresa la solidez de los procesos, productos y servicios de la empresa.

Respuesta correcta:
Certificación.

Pregunta 8

Dos de las estrategias que la dirección puede ejecutar para la consecución de los [continua]

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(2013, 08). Gestion de la calidad. BuenasTareas.com. Recuperado 08, 2013, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Gestion-De-La-Calidad/31672399.html

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