Gestion de organizaciones turisticas

Gestión de Organizaciones Turísticas
Dirección de la Organización

La Dirección

La dirección tiene un cierto halo de magia y de encanto que la ha convertido en tema fascinante de conservación, tratados filosóficos y estudios empíricos. La cuestión es cómo podemos lograr que la gente coopere en una tarea común, con el propósito de alcanzar una meta colectiva, ha sido siempre un problemade la humanidad.

El problema de la dirección puede dividirse en términos generales, en tres cuestiones principales:

1ª. Cómo se convierte alguien en dirigente.
2ª. Cómo se comportan los dirigentes.
3ª. A qué se debe que el dirigente sea efectivo, la cual es la más importante para la administración.

Por estos motivos en las instituciones y organizaciones se pretende identificar ydesarrollar las capacidades que deben tener los dirigentes de tal manera que logren ser realmente efectivos.

El término DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS es utilizado frecuentemente en estos ámbitos con la finalidad de identificar y desarrollar dichas capacidades.

Conceptos:

DESARROLLO: crecimiento , ampliar, perfeccionar, mejorar.
HABILIDADES: capacidad, disposición, destreza y talento.DIRECCION: guiar y conducir a un grupo de personas a una meta común.

Por lo tanto:
“El Desarrollo de Habilidades Directivas significa perfeccionar y mejorar las capacidades, destrezas y talentos para guiar y conducir a un grupo de personas hacia una meta en común.”

Dichas habilidades son las siguientes:

Tomar decisiones y análisis y solución de problemas
Integrar equipos de trabajo.Motivar al personal
Comunicación y negociación.
Administración ( planear, organizar, dirigir y controlar)
Supervisión.
Liderazgo.


Conceptos de dirección

Proceso que se sigue para guiar las actividades de los miembros de la organización en direcciones apropiadas.
Conducir el talento y esfuerzo de los demás para conseguir el logro de resultados.
Influir sobre el desempeño, coordinar suesfuerzo individual y de grupo.





Naturaleza interpersonal de la dirección



CATEGORIAS


Conocimiento de las cosas Conocimiento de las personas
que han de hacerse que realizan el trabajo



Comprensión del comportamiento
Humano

Individual Grupal


TRABAJO RELACION



ELEMENTOS BÁSICOS DE LA DIRECCIÓN:

El quedirige------------ administrador
Los que realizan------- colaborador
Las tareas--------------- objetivo a lograr





Proceso de Dirección

Las fases que conforman el proceso de Dirección son:
1. Toma de decisiones
2. Integración
3. Motivación
4. Comunicación
5. Supervisión

El momento en el que se ejecutan y se llevan a cabo las acciones es la Dirección.
La toma de decisiones es elproceso sistemático y racional mediante el cual se eligen entre varias alternativas la más óptima.
La toma de decisiones es una función inherente a los directivos. Tiene importancia porque repercute internamente en la empresa (utilidades, personal y productos) influyendo en los proveedores, clientes, entorno y en la economía.
La integración es la función mediante la cual se eligen y obtienen losrecursos necesarios para poner en marcha las decisiones y estrategias tomadas para ejecutar los planes.
Comprende recursos humanos y materiales, siendo los primeros los más importantes, el factor humano es muy importante y de este depende el buen funcionamiento y aprovechamiento de los demás recursos.
La motivación es el proceso por medio del cual se logra la satisfacción del personal y se impulsasu conducta hacia el logro de los objetivos de acuerdo con los estándares deseados.
Para ello es importante que el directivo conozca las teorías motivacionales más importantes, ya que para incrementar la productividad y calidad del personal se requiere comprender los factores que influyen en la motivación en el trabajo, para generar las condiciones necesarias y así lograr modificar las...