Gestion de proyectos

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 6 (1469 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 8 de marzo de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
“MENSAJERÍA AL INSTANTE”

Para el primer entregable del proyecto se tendrá en cuenta que contenga la siguiente información:

1. Direccionamiento Estratégico: Redacte la Misión y Visión de la empresa o el negocio. Tenga en cuenta el entorno de la organización (Oportunidades y Amenazas), así como las características internas que pueden crear ventajas competitivas (fortalezas) o desventajas(debilidades), es decir monte una matriz DOFA. Adicionalmente, cree estrategias de negocio que le permitan aprovechar oportunidades y fortalezas, así como otras que le permitan contrarrestar amenazas y debilidades. Identifique explícitamente cuáles factores se están contrarrestando con las amenazas.

MISION

Satisfacer las necesidades de logística y mensajería de nuestros Clientes, a travésde un servicio relacional que permita un eficiente desarrollo en los procesos de servicio, integrando el conocimiento y compromiso de nuestro talento humano, generando oportunidades para nuestros clientes de reducir sus costos empresariales y obteniendo niveles altos de participación en el mercado para lograr un alto good will con el que la compañía pueda enriquecerse empresarialmente.

VISIONMensajería al Instante será un modelo de empresa líder en servicios de logística y mensajería, por su servicio relacional, personalizado seguro y oportuno, implementará estrategias que conlleven a la solución rápida de problemas de mensajería y carga al instante, satisfaciendo las necesidades de las empresas y convirtiéndose en una compañía ejemplar y exitosa competitivamente.

ANALISIS DOFA2. Investigación de Mercados y Visión Económica del Mercado: En este punto se debe tener en cuenta:

* Describa el Producto o Servicio que va a ofrecer. Determine claramente cuál va a ser el factor diferenciador con respecto a la competencia.

Mensajería al Instante es una empresa encargada del Manejo y entrega de mercancía masiva a destinos a nivel nacional, ofrece un serviciopersonalizado y relacional, el objetivo general es brindar mayor eficiencia y eficacia para llevar los documentos a un menor costo y en tiempo de entre 24 a 48 horas tanto en correspondencia unitaria, como masiva.

Mensajería al Instante ofrecerá dos servicios que son el de Mensajería y Carga los cuales se prestaran dependiendo la necesidad del cliente, en el caso de las entidades financieras semanejan programas de mercadeo y publicidad que en promedio mensual enviaran premios y volantes 2 veces al mes, incrementando de manera significativa el volumen especialmente en el mes de diciembre

La prestación del servicio de Mensajería al Instante está encaminada a que sea personalizado y relacional con el fin de proveer a los clientes información y solución a sus inconvenientes, atenciónreclamos en un tiempo record y lo más importante el conocimiento del cliente.

Innovación

Las estrategias de posicionamiento de Mensajeria al Instante están basadas en la asesoría a las empresas respecto a la reducción de costos de envíos a destinos nacionales, influenciadas por la responsabilidad social ecológica: ”Hacer más con menos"

Análisis competitivo

Analizando los datos de lasdiferentes empresas de mensajería encontramos que hay un alto costo en la forma de liquidar el servicio de carga, el valor de los envíos de correspondencia incrementa se incrementa ya que estas manejan diferentes centros de costos de los bancos, y en ocasiones, aun así los envíos tengan un mismo destino u oficina tienen el mismo costo.

Mensajería al Instante ofrece servicios de control yorganización que unifica la correspondencia que va para un mismo destino evitando costos adicionales generando ahorro importante para el cliente.

* ¿Cuál es el mercado objetivo al cuál se va a ingresar?: Determinar qué tipo de clientes van a comprar el producto o servicio, dónde se va a ofrecer, cuál es la demanda esperada. Establecer si se hace la prueba piloto de las encuestas o se tiene en...
tracking img