Gestion de riesgos

Páginas: 7 (1747 palabras) Publicado: 17 de julio de 2010
Gestión de riesgos
Redes sociales Arte y Diseño RED

Este documento es el primer paso que se da en Arte y Diseño RED con el cual iniciamos la política de gestión de riesgos como parte de nuestra cultura empresarial con el fin de tratar de minimizar las pérdidas y maximizar las ganancias tal como lo expresa la norma técnica colombiana NTC5254 ICONTEC que será la guía del modelo de gestión aseguir en los diferentes campos que lo requieran.
Por lo tanto la dirección de la empresa se compromete a liderarla, implantarla, adaptarla en su desarrollo, divulgarla y comunicarla, para el caso de las redes sociales tenemos.
Objetivo:
El objetivo principal es obtener el reconocimiento de la marca su posicionamiento, consolidar la imagen, penetrar el mercado, con una inversión baja, que noafecte nuestra propiedad industrial, que nos ayude como soporte al as ventas y a estar actualizado con lo relacionado al comercio en la web.
Alcance:
El alcance es conocer los riesgos a los que se expone la empresa al aplicar o no su ingreso en las redes sociales de la web (figura 1).

Comunicación y consulta
Evaluar los riesgos
Analizar los riesgos
Tratar el riesgo

Establecer el contextoMonitoreo y revisión

Evaluación del riesgo

Identificar los riesgos



Figura 1

Comunicación y consulta
Este punto se encuentra contemplado en el acta 01 de la reunión de dirección de junio 23 de 2010.
Establecer el contexto
Contexto interno: La gestión del riesgo en la participación de las redes sociales tiene una relación directa con nuestra misión, visión y los valores denuestra empresa.
Contexto estratégico: el contexto del riesgo de las redes sociales se encuentra en las fuerzas del entorno que se muestran en la figura 2.

Clientes actúales y potenciales

Social

Proveedores
Arte y Diseño RED

Capacitación
Tecnológico

Competencia

Figura 2


Clientes: Internos, externos y potenciales muy importantes en nuestro entorno la razón de ser denuestras operaciones, origen del concepto de moda.
Social: Medio en el cual desarrollamos nuestras actividades con la comunidad aquí se origina las tendencias.
Proveedores: Comprende toda la cadena de suministros.
Tecnología: Comprende lo relacionado con la red de internet.
Competencia: Fuente de información necesaria de comportamientos de mercado igual que los proveedores y los clientes.Capacitación: Una de las Herramientas en que sustentamos nuestro crecimiento y desarrollo.

Criterios de evaluación de riesgos
Para este fin los vamos a cuantificar por medio de la matriz de aceptabilidad / severidad.
probabilidad | consecuencia |
frecuente:4 | insignificante:1 |
ocacional:3 | marginal:2 |
remoto:2 | critico:3 |
improbabilidad:1 | catastrofico:4 |

Tabla 1

Matrizde aceptabilidad de riesgos de participación en las redes sociales.
PROBABILIDAD
Frecuente(4) | 25%4- tolerable | 50%8- inaceptable | 75%12- inaceptable | 100%16- inaceptable |
Ocasional(3) | 18.75%3-aceptable | 37.5%6- tolerable | 56.25%9- inaceptable | 75%12- inaceptable |
Remoto(2) | 12.5%2-aceptable | 25%4- tolerable | 37.5%6- tolerable | 50%8- inaceptable |
Improbable(1) |6.25%1-aceptable | 12.5%2-aceptable | 18.75%3-aceptable | 25%4- tolerable |
| Insignificante (1) | Marginal(2) | Critica(3) | Catastrófica (4) |
CONSECUENCIAS

Figura 3
Identificación de riesgos
Al relacionar la tabla 1 con la matriz de aceptabilidad de riesgos de participación en las redes sociales nos ayuda a dar claridad en la identificación de los riesgos que corremos en los siguientescampos: tecnología, comercial, inversión, competencia y ventas de acuerdo con los objetivos (ver tabla 2).

Campo | Riesgo | Probabilidad | Consecuencia | Índice | Observaciones |
Tecnología | Atraso | 4 | 3 | 12 | Inaceptable |
Comercial | Posicionamiento | 4 | 3 | 12 | Inaceptable |
Comercial | Imagen | 4 | 3 | 12 | Inaceptable |
Comercial | Penetración | 4 | 3 | 12 | Inaceptable |...
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