Gestion De Ventas
VENTAS
PORTAFOLIO
MANUAL DE FUERZA DE VENTAS
AMALFI C. DIAZ
CARRERA: DNAMKT
UNIVERSIDAD
TECNOLOGICA DE
TIJUANA
PROF. ALFREDO
BARRERAS
11/02/2013
PROFESOR: ALFREDO BARRERASARAUJO
MATERIAS: GESTION DE VENTAS
E-MAIL: doctormaestro@hotmail.com
HORARIO
11 am – 11:50am
12am – 12:50am
13pm – 13:50pm
LUNES
Est. de consumidor
Est. de consumidor
Gestion deventas
MARTES
Gestion de ventas
Gestion de ventas
Est. de consumidor
MIERCOLES
Est. De consumidor
Gestion de ventas
Gestion de ventas
EXAMENES
Gestion de ventas
Est. de consumidor1ER. PARCIAL
5/febrero
6/febrero
2DO. PARCIAL
13/marzo
11/marzo
3ER. PARCIAL
22/abril
22/abril
% DE CALIFICACION
Gestion de ventas
Est. De consumidor
TAREA
15 %
20 %
EPOSICIONES15 %
20 %
PORTAFOLIO
20 %
10 %
GESTION
Es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación
comercial o un anhelo cualquiera.
PRODUCTO
Cualquier cosa que sepuede ofrecer a un mercado para su atención,
adquisición, uso o consumo.
Satisfacer un deseo o necesidad.
Productos físicos
Servicios
Personas
Lugares
Organizaciones
IdeasCombinación de lo anterior
CONCEPTOS CENTRALES DEL MARKETING
PRODUCTOS Y SERVICIO
¿QUE SATISFARA LAS NECESIDADES Y DESEOS DEL CONSUMIDOR?
PRODUCTOS
Cualquier cosa que se puede ofrecer aun mercado para su atención,
adquisición, uso o consumo y que podrá satisfacer una necesidad o
deseo.
Ejemplos: persona, organizaciones, lugares, actividades e ideas.
SERVICIO
Actividades obeneficios que se venden y son básicamente intangibles,
y que no tienen como resultado la propiedad de algo.
Ejemplos: bancos, líneas aéreas, peluquerías y hoteles.
VALOR, SATISFACCION Y CALIDAD¿COMO ESCOGEN LOS CONSUMIDORES ENTRE LOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS?
VALOR PARA EL CLIENTE
Beneficio que el cliente obtiene por poseer y usar un producto en
comparación con el costo de obtenerlo....
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