Gestion del cambio

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I N D I C E
Contenido | No Página |
Introducción | 2 |
I.- Objetivos | 3 |
II.- Gestión Del Cambio | 4 |
II.1 Antecedentes de La Gestión del Cambio | 4 |
II.2 ¿Qué es Gestión del Cambio? | 4 |
II.3 Aplicación de La Gestión del Cambio | 4 |
II.4 Principios del Cambio | 5 |
III.- Proceso de La Gestión del Cambio | 5 |
III.1 Curva del Cambio | 7 |
III.2 Historia | 7 |
III.3Objetivo | 7 |
III.4 Descripción de Cada Etapa de la Curva del Cambio | 8 |
IV.- Riesgos que ocurren por el mal manejo del Proceso de Cambio. | 16 |
V.- Factores de Cambio | 17 |
VI.- Conclusiones | 18 |
Bibliografía | 19 |

I N T R O D U C I Ó N

Hoy en día estamos viviendo en un mundo expuesto a múltiples cambios y la base de nuestra supervivencia se fundamenta en nuestra capacidad paraadaptarnos a ellos. Personas y organizaciones, están expuestas a múltiples factores de cambio, como ser nuevas necesidades de las personas, el auge de la tecnología, cambios sociales, nuevas formas de administrar, factores políticos entre otros que nos obligan a cambiar.

Continuamente las organizaciones realizan investigaciones que permitan generar procedimientos que ayuden que ayuden a administrary controlar los cambios a los que las organizaciones están expuestas. Es allí donde surge la

Gestión del cambio.

La gestión de cambio es un disciplina reciente y puede definirse como el proceso que garantiza que el colectivo de personas afectado por cambios que se lleven a cabo en una Entidad Local (organizativos, tecnológicos, sociales, etc.) cuenten con la preparación, capacitación ymotivación adecuada para abordar estos cambios, reduciendo el carácter traumático de los mismos.
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Este documento tiene como propósito, dar a conocer los principales conceptos de la Gestión del Cambio que permitan mostrar las principales ventajas del mismo, logrando con esto que las organizaciones vean los cambios como elementos necesarios para alcanzar los objetivos o metas propuestas por la altagerencia.

I. O B J E T I V O S

* Conocer la importancia del cambio en las personas y en las organizaciones.

* Aportar información general de cómo aplicar La Gestión del Cambio como herramienta para ayudar a que las personas u organizaciones no se rehúsen al cambio ejercido por la presencia de factores de cambio.

* Identificar los diferentes factores de cambio.

* Conocer lasdiferentes etapas de la curva del cambio, identificar en que etapa estamos y controlar cada una de ellas.

* Visualizar el cambio como una oportunidad y no como una amenaza.

II. G E S T I Ó N D E L C A M B I O

II.1 Antecedentes
La gestión del cambio tiene su origen con el trabajo de Elizabeth Kübler-Ross (1971), a través de seis etapas: Negación, Enojo, Depresión, Miedo, Negociacióny Aceptación.
Posteriormente Dennis T. Jaffe y Cynthia D. Scott adaptaron el modelo de la Dra. Kübler- Ross al proceso de cambio organizacional, a través de cuatro etapas: Negación, Resistencia, Exploración y Compromiso, y crearon el modelo de “La Curva del Cambio”.

II.2 ¿Qué es Gestión del Cambio?
Es el proceso que garantiza que todas las personas afectadas por los cambios que se lleven acabo en una Entidad Local (organizativos, tecnológicos, sociales, etc.) cuenten con la preparación, capacitación y motivación adecuada para abordarlos, reduciendo con esto el carácter traumático de los mismos.
De lo anterior podemos concluir que serán las personas quienes constituyan el objetivo de la gestión del cambio.

II.3 Aplicación de la Gestión del Cambio

* Se utilizan generalmente paraasistir los procesos de transformación o mejoramiento de la organización.

* Combate la resistencia frente al cambio por parte de los componentes de la organización.

* Ayuda a la potenciación, a la flexibilidad de la organización y su capacidad de respuesta rápida a situaciones y desafíos nuevos.

II.4 Principios del Cambio

a) El cambio es un proceso continuo y no un evento...
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