Gestion del conocimiento

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Principios de la GESTION DEL CONOCIMIENTO

Según señala Whitehead, el objetivo del conocimiento es ver lo general en lo particular y lo eterno en lo transitorio.

Con esto “in mente”, es posibleestablecer el decálogo de la GC compuesto por los siguientes nueve principios desarrollados por Davenport, y el décimo por los autores:

1. La GC es cara, pero no hacerlo es desastroso.

2.La GC efectiva requiere soluciones híbridas implicando tanto a personas como a tecnologías.

3. La GC requiere gestores del conocimiento.

4. La GC se beneficiara más de mapas que demodelos.

5. El compartir y usar conocimientos, son frecuentemente actos no naturales.

6. La GC significa mejorar los procesos de trabajo con conocimientos.

7. El acceso a los conocimientossólo es el principio.

8. La GC nunca finaliza.

9. La GC requiere un contrato de conocimiento; es decir, cuestiones de propiedad intelectual.

10. A pesar de que muchos se empeñan enello la GC no es venta de humo, si no tecnología aplicada.

Los tres pilares de la GESTION DEL CONOCIMIENTO

A lo largo de la historia, el peso de la GC ha sido soportada por tres pilares:

•Uno que configura el aspecto empresarial.

• Un segundo es el conformado por la cultura.

• Por ultimo tenemos al soporte tecnológico.

1. El personal y la cultura.

Esindispensable contar con el apoyo de la alta dirección institucional; esta debe estar convencida de la necesidad de la GC y, por lo tanto, debe dedicar a ella esfuerzos, tiempo y recursos. Como dijo Peter Druker,en 1968, -conseguir que el trabajo del conocimiento sea productivo será la gran tarea de dirección de este siglo, lo mismo que conseguir que el trabajo manual fuese productivo fue la gran tarea dedirección del siglo pasado-. Además de esto, los directivos deben tener en cuenta, que los beneficios de la GC son a medio a y largo plazo y que, en ocasiones, estos no son cuantificables, por lo que...
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