Gestion publica - porque trazar objetivos de gestion

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Sector Público: ¿Por qué trazar Objetivos de Gestión? MBA Juan Jordán Altamirano
“Mejorar la condición de una organización, su situación implica medición del estado actual y a través de nuevas iniciativas buscar mejores formas de acción que impacten en un mejor desempeño organizacional”……. Imaginen ser clientes y tener que pagar a una organización por hacer algo que no está alineado con suspreferencias, imaginen comprar un boleto hacia un sitio no definido, como estar en una aeronave que tiene un rumbo, pero no puede mostrar el avance hacia el objetivo, eso pasa con las organizaciones que no cuentan con objetivos medibles y también con aquellas organizaciones públicas que cuentan con objetivos pero que no los alinean con las preferencias del contribuyente. Estamos acostumbrados aescuchar de Visión, como aquel deseo que proyecta la organización a una mejor condición futura (no puede ser al revés), pero para visualizar, percibir que caminamos hacia esa visión necesitamos objetivos, puntos de chequeo en aquel largo camino a seguir para alcanzar la visión de una organización, pero no es sencillo. Ahora agreguémosle a esto los requerimientos del día a día de reportes a instanciassuperiores, presiones del entorno, problemática del personal, carencia de recursos para reforzar conductas de los subalternos, problemática del personal, entre otros y completamos el panorama, en otras palabras, las presiones comunes del día a día que al finalizar el mismo, nos hacen olvidar el curso de acción de las cosas, absorben el tiempo y recursos de la organización…………..realmente complicadopretender supervisar el avance de las organizaciones hacia el logro de objetivos preconcebidos en el Sector Publico, (sobre todo sin contar con Sistemas de Información Gerencial que permitan cierto nivel de monitoreo). No obstante la medición es necesaria, pues no se puede gestionar lo que no se puede medir, por ello el objetivo debe ser posible de medir para considerarse como tal (paraconsiderarse un punto de chequeo hacia la materialización de la visión).

¿Cómo desarrollar objetivos que se puedan medir?....... Jean Paul Sallenave1 manifiesta que los objetivos deben tener cuatro componentes: Atributo Escala de medida Meta o umbral : Dimensión especifica que lo define, (Que mide) : Unidad de medida a utilizar para cuantificar el objetivo : Medida arriba de la cual se considera elobjetivo logrado

Horizonte de tiempo : Plazo para el logro del objetivo Ejemplo de Objetivo:“Lograr incrementar la Operatividad de la flota X en un 10% en el presente ejercicio” Atributo Escala de medida Meta o umbral : Operatividad de la Flota : porcentual : 10%2

Horizonte de tiempo : 1 año Ahora es más fácil trazarse objetivos de difícil medición, así no se concreta ningún compromiso demejora de la condición de la organización, con lo cual se evitan criticas futuras, el compromiso real surge de personas que creen estar en la capacidad de alcanzar objetivos medibles, es ese interés, ese conocimiento, esa proactividad, lo que las lleva a pretender alcanzar una mejora, pues como dicen son nuestros actos los que nos definen, a través de ellos se trasciende.

1

PHD en Economía JeanPaul Sallenave Autor de “La Gerencia Integral”- Cap. 3 “Toma de Decisiones”

2

En el entendido de que se tiene que incrementar el 10% de la operatividad con respecto a la condición inicial de la flota al inicio de la gestión.

Trasladando este tipo de actitudes a un administrador (imaginando que tiene un perfil que se ajusta al cargo que va a asumir) tratemos de imaginarlo en unaorganización a la que acaba de llegar, es probable que encuentre solo la misión del área que va a dirigir, no obstante debe autoimponerse un objetivo (alineado con el de la organización) para darle orientación a las actividades del área (establecer puntos de chequeo, ya lo dijimos anteriormente), para ello debe realizar un diagnostico que le permita establecer el punto de partida de la gestión o línea de...
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