Gestion

Caso Práctico: Implantación de la Gestión Estratégica del Desempeño en una Empresa Multinacional

Contenido

1 2 3 4

Situación de Partida

Objetivos

Etapas y Actividades en el Desarrollo del Proyecto

Factores Clave de Éxito en el Desarrollo del Proyecto

© 2010 Hay Group. All rights reserved

2

Situación de Partida

Situación de Partida
Empresa multinacional defabricación y distribución de Bienes de Equipo, con sede en Barcelona. Opera en 30 países, después de 10 años de internacionalización, a través de adquisiciones de empresas con fuerte presencia local. Diagnostico de la situación actual:
− − −

Descenso de ingresos y pérdida de negocio en mercados emergentes Perdida de foco estratégico y multiplicidad de culturas organizativas, debido al rápidoprocesos de crecimiento Falta de sinergias y duplicidades funcionales a nivel organizativo Nuevo Modelo de Negocio, centrado en aportar soluciones integrales al cliente Potenciar la orientación al Mercado de los Procesos Incorporar programas para reducir costes y generar sinergias Impulsar políticas globales de Gestión del Talento, para retener y desarrollar personas-clave y potenciales

Se handefinido nuevas prioridades estratégicas:
− − − −

© 2010 Hay Group. All rights reserved

4

Objetivos

Objetivos
Objetivo del Proyecto
Poner en marcha un sistema que facilite el despliegue estratégico y el cambio cultural requerido lo antes posible.

Para ello se definen los siguientes objetivos específicos:
−

Diseñar el modelo para Evaluar la Contribución de todos los profesionales,a partir del actual marco estratégico y cultural, en función de “Qué Resultados aportan” y “Cómo lo hacen”. Implantar los sistemas que permitan evaluar, desarrollar y reconocer la contribución de los empleados

−

© 2010 Hay Group. All rights reserved

6

Etapas y Actividades en el Desarrollo del Proyecto

Etapas y Fases en el Desarrollo del Proyecto

MARCO ESTRATÉGICO

MODELO DEPERFOMANCE

IMPLANTACIÓN

Clarificación de Visión / Misión / Valores

Despliegue Objetivos

Perfiles de Competencias

Desarrollo de Performance Managers

Diseño del Cuadro de Mando Integral

Diseño del Modelo Cultural Corporativo

Diseño del Sistema de Performance Management

Comunicación y Sensibilización a Evaluados

Prueba Piloto

© 2010 Hay Group. All rights reserved

8Clarificación de Visión / Misión / Valores

“S Qu omo sy er se emo r… s ”

“Queremos Conseguir”

“Nuestros Referentes de Actuación son…”

Equipo de Dirección con una visión compartida y consensuada sobre la situación actual y las principales líneas estratégicas y culturales a desarrollar
© 2010 Hay Group. All rights reserved

9

Diseño del Cuadro de Mando Integral

FinancieraObjetivos Medidas Metas Iniciativas

“Para tener éxito económico, ¿cómo debemos mostrarnos ante los accionistas?”

Beneficios

Perspectiva financiera

Crecimiento Ventas

Disminución Costes

Del cliente
Objetivos Medidas Metas Iniciativas

Procesos internos de negocio Visión y Estrategia
“Para satisfacer a nuestros accionistas y clientes, ¿en qué procesos de negocios tenemos quedestacar?”
Objetivos Medidas Metas Iniciativas

“Para alcanzar nuestra visión, ¿cómo debemos mostrarnos ante nuestros clientes?”

Perspectiva Cliente/ Mercado Perspectiva Procesos

Nuevos Clientes

Lealtad de los Clientes

Personas (aprendizaje)
“Para alcanzar nuestra visión, ¿cómo vamos a mantener nuestra capacidad para cambiar y mejorar?”
Objetivos Medidas Metas IniciativasDesarrollo de Productos

Eficiencia de Proceso

Perspectiva Personas

Profesionales Competentes

Clima Organizacional

Cultura Deseada

Identificación de los Drivers y Factores Clave de Éxito del Plan estratégico actual, con sus correspondientes indicadores de gestión.

© 2010 Hay Group. All rights reserved

10

Diseño del Modelo Cultural Corporativo

NOS COMPROMETEMOS

NOS...