gestion

CARACTERIZACION DE LOS PROCESOS Y PROCESO DE UN MAPA DE PROCESOS

ELABORACIÓN DEL MAPA DE PROCESOS

Los procesos son actividades y recursos, interrelacionados, que transforman elementos deentrada en elementos de salida, aportando valor añadido para el cliente.
Mientras que el procedimiento llevar a término un proceso o una parte del mismo. Dependiendo de los recursos utilizados ya seanhumanos o materiales, que nos dará un resultado del proceso, donde estos son una serie de instrucciones que nos guían para realizar dichos procesos de una organización.
La gestión de procesos es, laadquisición de compromisos del grupo directivo, dode se deberá hacer una serie de cambios en la organización y cultural el desarrollo de nuevas competencias y el entorno laboral, nuevas gestiones,identificar procesos y coordinarlos, a tal punto de hacer una documentación nueva, orientando a los trabajadores al nuevo sistema de servicios llevando a un resultado satisfactorio tanto para laorganización como para el cliente, conllevando a un ahorro , teniendo un sistema que podamos medir la eficiencia y eficacia en los procesos con el nuevo modelo dinámico de la organización.

PROCESOSESTRATEGICOS


LOS PROCESOS:

Los procesos que se realizan en un Servicio, algunos de ellos son los procesos vitales, y lograr una visión, en conjunto, que nos permita tener presente todo lo que esvital y lo que no lo es, donde se realizar una clasificación, se hará de acuerdo a la estrategia para la calidad, dividiendo los procesos estratégicos, procesos operativos o claves y procesos desoporte.




COMO IDENTIFICAR LOS PROCESOS

En el servicio se realizan multitud de actividades diferentes, donde ellas forman parte de procesos, pero a menudo es desconocida cada tarea dentrodel proceso y, por tanto, de las hay posibilidades de mejorar, relacionando las tareas que realizan las personas, se clasifican se agrupan y se asignan a procesos, identificando los procesos, a...