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5.4.2 Planificación del Sistema de Gestión de Calidad
Asegurar la integridad del QMS cuando se planifican e implementan los cambios.
La Dirección General deberá asegurar que la planificación delsistema de calidad se desarrolle adecuadamente para cumplir con los requisitos especificados en el párrafo 4.1 y en los objetivos de calidad.

Explicación
La planificación es necesaria paradeterminar y documentar los procesos que se utilizarán para alcanzar los objetivos de calidad.

El Sistema de Gestión de Calidad es uno de los resultados de tal planificación. Los recursos también debenformar parte del proceso de planificación.

Debe haber un proceso para abordar los cambios que influyan en el sistema de gestión de calidad.

Si la organización planifica nuevos procesos, o unareorganización o mejora de proceso, el Sistema de Gestión de Calidad debe ser uno de los elementos tenidos en cuenta durante la planificación.

Acción:
¿Cómo piensa asegurarse de que, ante unamodificación del QMS, de la que todos deberían ser conscientes, se desarrolle una capacitación adecuada y toda la información pertinente se ponga a disposición en el punto de uso?

Identifique un proceso parala planificación.
Determine los criterios necesarios para la modificación de este proceso, qué tipos de cambio modificarían el sistema de calidad.
Prepare una checklist y una hoja de trabajo paraasegurar que los empleados que aportan los cambios tengan las autorizaciones adecuadas y que el cambio tenga en cuenta toda la información importante y los varios efectos del cambio mismo.

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Planificación estratégica de la calidad: Establece las directrices de la empresa.

Entrega:

Planes de negocio
Estrategias del negocio
Misión y Visión
PolíticasObjetivos de la organización
Indicadores
Planes operativos
Medición del desempeño del sistema
Planificación del sistema de gestión de la calidad: Establece los procesos de la organización....
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