Gestion

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INTRODUCCION A LA GESTION

La Gestión (o Management) es la actividad que desarrollan los directivos en el seno de una
empresa u organización. Son los encargados de conseguir un nivel adecuado de eficiencia y
productividad. Aunque resulte paradójico, los directivos no desarrollan trabajo en el sentido
ordinario de la palabra; lo que hacen es realizar para la organización cinco funciones y, alhacerlo, representan tres importantes papeles y aplican otras tantas capacidades primordiales.
Su grado de efectividad no viene dado por sus esfuerzos personales sino por los resultados que
alcancen. No tienen que ceñirse a planteamientos teóricos, sino que tienen que tener la habilidad
de saber escoger y aplicar los métodos o técnicas que sean más apropiadas a una situación realdeterminada.
Por todo ello, los cinco conceptos claves relacionados con la Gestión son:
1. Los directivos desarrollan unas tareas y servicios diferentes con respecto al resto de las
personas que integran la organización.
2. Al llevar a cabo su trabajo, los directivos realizan para la empresa cinco funciones
características: Planificar, Organizar, Dotar de personal, Dirigir y Controlar.
3. Losdirectivos representan tres importantes papeles en la organización (Interpersonal,
Informativo y Decisorio) y aplican tres aptitudes básicas (Intelectuales, de Relaciones
humanas y Técnicas).
4. La efectividad de los directivos se juzga en función de los resultados que obtengan para la
organización en función de los recursos disponibles.
5. Los directivos tienen que ser capaces de discernir lasdiferencias que existen entre distintas
situaciones y aplicar aquellos métodos que sean más convenientes según los factores que
predominen en cada situación específica.

La Gestión (o Management) es el proceso en virtud del cual se manejan una variedad de recursos
esenciales con el fin de alcanzar los objetivos de la organización.
Uno de los recursos más importantes son las personas que trabajanpara la empresa. Los
directivos dedican gran parte de sus esfuerzos a planificar, dirigir y controlar el trabajo de estos
recursos humanos. La diferencia entre los directivos y el resto de los empleados está en que los
primeros dirigen el trabajo de los demás.

Los Niveles de la Gestión.
Nivel superior: Alta dirección (ejecutivos, gerente, director general)
Nivel medio: Mandos intermedios(directores funcionales o departamentales)
Primer nivel: Mandos operativos (supervisores)

Las Funciones de la Gestión.
Los directivos llevan a cabo las cinco funciones características del proceso de gestión:planificar, organizar, dotar de personal, dirigir y controlar,- partiendo de una secuencia lógica,
aunque en la práctica, cualquiera de estas funciones puede ser considerada conindependencia de
las demás y en la secuencia que dicten las circunstancias.
1. Planificar: establecer objetivos globales que aúne las acciones de todos los empleados.
Además de establecer objetivos se han de diseñar programas y calendarios que contribuyan a
la consecución de los mismos. Losa directivos del primer nivel suelen establecer metas y
planes a corto plazo, por ejemplo cuántas unidades debeproducir el grupo en el día. Los
directivos de nivel medio manejan unos objetivos o metas que, generalmente, tienen una
proyección de un mes a un año. Por último, los directivos del nivel superior fijan objetivos y
desarrollan planes más amplios para toda la organización, con un horizonte entre uno y cinco
años.
2. Organizar: pretende resolver la cuestión de quién debe hacer qué, esresponsabilidad de los
directivos señalar las tareas y deberes que tienen que realizarse para que la organización
alcance sus objetivos. También han de establecer las relaciones que deben existir entre los
distintos puestos de trabajo, la dependencia o jerarquía que existirá entre ellos.
3. Dotar de personal: los puestos de trabajo que cuelgan de un organigrama carecen de
significado hasta que son...
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