gestión 1

Capítulo 1 Robbins
Mas importante que el sueldo, el ambiente es la relación de los trabajadores con sus supervisores directos
Gerentes de primera línea: se encuentran en el nivel administrativoinferior y dirigen el trabajo de los empleados no administrativos, también reciben el nombre de supervisores
Gerentes medio: dirigen a los gerentes de línea
Directores: son los encargados de tomarlas decisiones de la organización
Ejemplo marjorie escardino directora ejecutiva:
Estrategia, ejecución, cultura y personas
Porque son importantes los gerentes, los gerentes fijan las metas elprograma las medidas de logro y las pautas de conducta
Administración: consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travésde ella.
Eficacia hacer las cosas correctas para conseguir una meta
Eficiencia hacer bien las cosas
Funciones administrativas
Henry Fayol : 5 funciones planear, organizar, mandar ( se deja delado) , coordinar y controlar
Funciones administrativas
1. Planear: definir metas, fijar estrategias y trazar planes
2. Organización: definir tareas para conseguir la meta
3. Dirección : cuandomotivan a sus subordinados
4. Control: ver cómo va el avance de la meta
Roles de gerente
1. Roles interpersonales: autoridad, líder y enlace.
2. Roles informativos: recibir, almacenar y difundir
3.Roles de decisión: empresario, manejo de perturbaciones, distribuidor de recursos y negociador.
Los gerentes necesitan 3 habilidades administrativas
1. Habilidades técnicas: conocimientos sobre lo quese trata en la empresa esta habilidad se trata más en los niveles inferiores
2. Habilidad de trato personal: al trabajar directo con las personas es necesario saber dirigir llevar y motivar esto seve en todos los niveles
3. Habilidad conceptual: pensar y conceptuar situaciones abstractas
Los cambios repercuten en las decisiones y trabajo del gerente por lo que tiene que ser capaz y estar...