Gestión Administrativa


GESTIÒN ADMINISTRATIVA

1. Teoría general de los sistemas.

Definición de sistema

Es una asociación de partes interrelacionadas e interdependientes. El cuerpo humano es un sistema de órganos, músculos, huesos, nervios y conciencia, la cual une a todas las partes. Una organización es un sistema, integrado por numerosos empleados, equipos, departamentos y niveles unidos entre sí paracumplir las metas de la organización.

Concepción básica de sistemas de la organización
















Proceso de Transformación: Tecnología usada para convertir insumos en productos.

Productos: son los resultados obtenidos de un proceso de transformación.
Retroalimentación: es información sobre el estado y desempeño de un sistema.
“Es papel de los administradores facilitarlos proceso de transformación por medio de la planeación, organización, dirección y control”.

Tipos y niveles de sistemas

Hay dos tipos de sistemas:

1. Sistema cerrado: Son aquellos que se auto conservan y no reciben energía o recursos externos, es decir no necesitan interaccionar con el entorno.
2. Sistema abierto: Interactúa con el entorno externo.

Las empresas reciben energías(inputs) del entorno en forma de recursos y venden resultados outputs a clientes del exterior.
Throughputs (capacidades de procesamiento)



















ENTORNO

La organización trabaja a través de subsistemas: una o más partes interrelacionadas, integradas en el componente de un sistema.

La Dirección es responsable tanto de coordinar y controlar las actividades de losdiversos subsistemas como de establecer las metas estratégicas de la empresa y la política a seguir.

Subsistemas
Función
Áreas de contacto con el exterior.
Inputs: RH, compras, I. Mdos., Inversiones, exploración del entorno.
Outputs: Ventas, Mkt, publicidad, relaciones públicas.
Producción
Fabrica los productos y servicios que constituyen los resultados de la organización. Como ilustraciónpodemos citar: proveedores, empleados de cadena de montaje, personal comercial, etc.
Mantenimiento
Responsable de que todos los subsistemas funcionen correctamente. Por ejemplo: gestión de RH.
Adaptación
Encargado de ayudar a la organización a identificar nuevas oportunidades y amenazas o riesgos en el entorno. Incluye I+D, Investigación de mercados, así como otros departamentos responsables decontrolar cambios e innovaciones.
Dirección
Responsable de que todos los sistemas funcionen conjuntamente y de manera adecuada. Dirige, controla y coordina las acciones de los restantes subsistemas. Establece las metas organizativas y las estrategias a seguir.






Características de los sistemas:

Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o varios propósitos u objetivos. Lasunidades o elementos, así como las relaciones definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.
Globalismo o totalidad: todo sistema tiene naturaleza orgánica, por esta razón una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema muy probablemente producirá cambios en todas las demás unidades de este. El efecto total de esos cambios o modificaciones se presentara como unajuste de todo. El sistema que siempre reaccionará globalmente a cualquier estimulo producido en cualquier parte o unidad.


Los sistemas también pueden ser:

a) Sistemas físicos o concretos: compuestos de equipos, maquinaria, objetos y elementos reales, pueden describirse en términos cuantitativos de desempeño.
b) Sistemas abstractos: compuestos de conceptos, planes, hipótesis e ideas quesolo existen en el pensamiento de las personas.

Sistemas vivos
(organismos)
Sistemas organizados
(organizaciones)
Nacen, heredan sus rasgos estructurales.
Mueren, su tiempo de vida es limitado.
Tienen un ciclo de vida predeterminado.
Son concretos: el sistema puede describirse en términos físicos y químicos.
Son completos: el parasitismo y la simbiosis son excepcionales.
La...