Gestión de calidad
MARIA ISABEL CAMARGO BUSTILLO
WENDY JOHANNA COVALEDA SERREZOLA
INGRID LILIAN DE LA HOZ TOVAR
LICETH JOHANA GUERRERO LASCAR
ANDREINA DEL CARMEN MANOTAS CELIN
YENNI FERREIRA
COORPORACION UNIVERSITARIA LATINOAMERICANA
CONTADURÍA PÚBLICA NOCTURNA
IXSEMESTRE
GESTION DE CALIDAD
BARRANQUILLA
2012
INTRODUCCION
En el siguiente trabajo escrito encontraremos conceptos y opiniones sobre el ambiente de trabajo, el cual es considerado como el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo de un individuo. Este influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad. El ambiente de trabajo estarelacionado con los comportamientos de la persona, con su manera de trabajar, con la interacción con la empresa, las maquinas, la sociedad.
Tomando en cuenta que las variables que determinan el ambiente laboral o clima de trabajo en una organización son diversas: Motivación, participación activa dentro de la organización, seguridad, interacción social, lugar de trabajo.OBJETIVOS
• Conocer conceptos determinantes en el campo del ambiente laboral.
• Investigar y analizar factores influyentes en la satisfacción laboral de los trabajados para encontrar aspectos que puedan entorpecer la obtención de los resultados programados
AMBIENTES DE TRABAJO
El Ambiente laboral generalmente serefiere a las políticas de recursos humanos que afectan directamente a los empleados, tales como compensaciones y beneficios, proyección profesional, diversidad, balance trabajo-tiempo libre, horarios flexibles, programas de salud y bienestar, seguridad laboral, planes y beneficios para sus familias y dependientes.
Diversas empresas, están elaborando políticas y prácticas innovadoras en estecampo, las cuales reflejan y respetan las necesidades de todos los trabajadores de acuerdo al conjunto de objetivos de la empresa, que incluyen la atracción y retención de los mejores talentos. Más allá de programas específicos, el área de Ambiente Laboral incluye la cultura corporativa, los valores y el diseño organizacional.
NORMAS DE GESTION DE AMBIENTE DE TRABAJO
El punto 6.4 dela Norma Gestión del Ambiente de Trabajo, se enclava dentro del grupo de requisitos que deben cumplir los procesos de Gestión de los Recursos. El Ambiente de Trabajo fue una de las novedades de la versión 2000 en su actualización respecto a la anterior de 1994. Es probable que estos nuevos requisitos deban ser ajustados o concretados convenientemente en una futura versión, ya que hasta el momentoeste es un apartado en ocasiones olvidado, tanto por parte de las organizaciones que implantan su Sistema de Calidad, como por parte de los auditores que verifican la salud del Sistema. Las causas de esto radican por una parte en la vaguedad con la que se enuncian los requisitos en la Norma, y por otra en la dificultad de incorporar procesos al Sistema que los apliquen, sobre todo tratándose deorganizaciones de pequeño tamaño. La mejor forma de comprender esta dificultad es entrar de lleno en los requisitos.
OPORTUNIDADES DE AUMENTAR LA PARTICIPACIÓN ACTIVA PARA QUE SE PONGA DE MANIFIESTO EL POTENCIAL DEL PERSONAL.
El principal factor que aumenta la participación activa y potencial del personal es la motivación laboral: Entiéndase como motivación un sentimiento...
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