Gestión De Empresas

ÍNDICE
Capítulo 5: Toma de decisiones 3
TIPOS DE DECISIONES DE GESTION 3
Decisión proactiva y decisión reactiva 3
Decisiones intuitivas y decisiones sistemáticas 3
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES 4
Establecer objetivos y metas específicas 4
Identificar y definir el problema 4
Fijar prioridades 4
Determinar las causas del problema 5
Elaborar soluciones alternativas 5
Evaluarlas alternativas 5
Elegir una solución 5
Poner en práctica la decisión 5
Seguimiento 6
TOMA INDIVIDUAL DE DECISIONES 6
Valores 6
Personalidad 6
Propensión del riesgo 7
Potencial para el disentimiento 7
TOMA DE DECISONES EN GRUPO 7
La toma de decisiones individual frente a la grupal 8
TOMA DE DECISONES EN UN ENTORNO DE CALIDAD TOTAL 8
Mejora continuada 8
La gestión basadaen hechos 8
Resumen del enfoque de la GCT 8
Capítulo 6: Planificación 9
Descripción 9
Tipos 9
Ventajas 9
Capítulo7: Estrategia 11
Elemento 1: El medio de la planificación estratégica 11
Elemento 2: Establecimiento de una finalidad 11
Características de la exposición de la finalidad: 12
Elemento 3: Fijar las metas estratégicas 12
Elemento 4: Estrategias operativas 12
Modelode estrategia competitiva: 12
Modelo de estrategia de adaptación: 12
Opciones de Negocios: 13
ESTRATEGIA, CALIDAD Y PERSONAS CON INTERESES EN LA ORGANIZACIÓN 13
Personas con interés 13
El deleite del cliente 13
Capítulo 8: Información para la toma de decisiones 15
LA EDAD DE LA INFORMACIÓN 15
Datos frente a información 15
Atributos de la información útil 15
Distribución de lainformación 15
Procesamiento de la información 15
SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA GESTION 16
Funciones del SIG 16
Redes informáticas 16
SISTEMA DE SOPORTE PARA LA DECISION 16
Sistemas expertos e inteligencia artificial: 16
Capitulo 9: estructura y diseño de la organización 17
LA ORGANIZACIÓN Y LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA 17
Superación de los tópicos relativos a la estructura de laorganización 17
Detección de problemas en la estructura de la organización 17
DETERMINACIÓN DE LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN 18
Especialización del trabajo 18
Delegación de autoridad 18
Departamentalización 19
Alcance del control 20
DIMENSIONES DE LA EXTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN 20
Formalización 20
Centralización 20
Complejidad 20
DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN 20
El modelomecanicista 21
El modelo orgánico 21
La organización matricial 21
Otras formas de diseño de la organización 21

Parte II – PLANIFICACION

Capítulo 5: Toma de decisiones

Algunos sostienes que la gestión consiste, en tomar decisiones y que la esencia de la conducta empresarial se pone de manifiesto al estudiar la toma de decisiones.
La decisión se define como una elección conscienteentre las alternativas analizadas, a la que sigue la acción pertinente para poner en práctica la alternativa elegida. El proceso de toma de decisiones es una serie o concatenación de pasos consecutivos o de etapas interconectadas que dan lugar a una acción o a un resultado y a su correspondiente evaluación.
La toma de decisiones puede concebirse como una sucesión de pasos que van desde laidentificación clara de un problema hasta la ejecución y la evaluación de las acciones pertinentes. La utilización de este enfoque sistemático, garantiza que se ha recogido información relevante, que se han tenido en cuenta las opciones alternativas y que se han entendido las posibles consecuencias de las acciones.
Este enfoque se centra en tres elementos fundamentales: mejora continua, gestión basada enhechos y trabajo en equipo.

TIPOS DE DECISIONES DE GESTION

La toma de decisiones enteramente humano, está envuelta en complejidades y ambigüedades que son un reflejo de la manera de ser propia de los seres humanos.
Si es consciente de la distinción entre la toma de decisiones intuitiva y la sistemática, podrá entender que sus intuiciones se basan en experiencias personales que tal vez ya...