Gestión de Procesos









































































DEDICATORIA

A DIOS, POR LA SABIDURIA E INTELIGENCIA QUE ME DA DIA A DIA,
A MIS PADRES POR DARME SU APOYO INCONDICIONAL.
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A DIOS POR DARME LA FUERZA E INTELIGENCIA NECESARIA PARA TERMINAR ESTE TRABAJO CON ÉXITO.
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AMIS PADRES POR DARME LA PORTUNIDAD DE EDUCARME EN UNA BUENA UNIVERSIDAD.
A NUESTROS PROFESORES, QUIENES SON NUESTOS GUIAS EN EL APRENDISAJE, EN ESPECIAL A NUESTRA PROFESORA: LA BARRERA PAULA, POR SU BUEN TRABAJO EN LA EDUCACION.

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A TODAS AQUELLAS PERSONAS CON SED DE CONOCIMIENTO Y DESEOS DE ALCANZAR EL EXITO, QUE LEEN HOY ESTAS PÁGINAS Y PREMIAN EL ESFUERZO DE ESTETRABAJO.

ANTHONY SARMIENTO









AGRADECIMIENTO.


LA GRATITUD ES EL SENTIMIENTO NOBLE DEL ALMA GENEROSA QUE ENGRANDECE EL ESPÍRITU DE QUIENES LO COMPARTEN, EL AGRADECIMIENTO PROFUNDO AL CREADOR DE TODO LO EXISTENTE, POR EL AMOR INCONDICIONAL QUE NOS CONCEDE EN CADA SEGUNDO DE VIDA.
A LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TRUJILLO, POR DARNOS LA OPORTUNIDAD DE DESARROLLAR NUESTRO TALENTOEN SUS AULAS, A NUESTROS PADRES Y HERMANOS POR EL APOYO DIARIO E INCENTIVARNOS AL TRABAJO PERMANENTE.

CON GRAN ESPÍRITU DE RECONOCIMIENTO.
JANNELY LOPEZ GUEVARA.






























ÍNDICE
INDICE
PORTADA……………………………………….…………………..……………………… -
HOJA DE GUARDA.………………………………………………………………………...i
DEDICATORIA…….………………………………………………………………………..iiAGRADECIMIENTO……………………………………………………….……………....iii
INTRODUCCÍON………………………………………………………………………..….v


































Introducción
Es fácil aceptar la necesidad de cambio en nuestro mundo. Más difícil es cambiar nosotros mismos. O que cambie nuestra organización, o la forma cómo hacemos las cosas, a las cuales podríamos llamar… procesos. La gestión deprocesos nos insta a detenernos, reflexionar acerca de lo que hacemos y preguntarnos: ¿por qué?, ¿para qué?, ¿cómo? ¿Y realmente es necesario cambiar? Parece que sí, comenzando por adaptarnos a los cambios en el entorno social y económico, Internet, la protección del ambiente, la creciente humanización, dificultad para conseguir empleos permanentes, la incorporación a la economía mundial y los nuevosimperativos de innovación, calidad, productividad y responsabilidad social.
El propósito de esta Monografía es presentar una forma amplia, eficaz y eficiente de cooperar en esos grandes cambios a través de la gestión de procesos, con ética y responsabilidad social, en particular cuidando el entorno, el bienestar y el empleo de las personas. Porque, si profesionales muy capaces de dentro o fuera dela organización son destinados a realizar cambios, al mismo tiempo que planean ideas brillantes que permitirán ganar o ahorrar mucho dinero, deberían inventar los nuevos empleos de las personas que serán liberadas de funciones obsoletas. Lo pueden hacer, porque son capaces. Lo deben hacer, por su condición de seres humanos.
La gestión de procesos inspirada en la visión sistémica presenta unavisión integral del cambio en la organización, logrando sinergizar los conceptos de sistema, gestión y procesos. Sistema es un todo mucho más allá de la suma de las partes, donde hay mucha energía. Gestión viene de gestar o dar a luz y está por sobre administrar u operar, es una labor sistémica, creativa, reflexiva y cuestionadora. Ve los procesos como medio para cumplir el propósito de la organizacióny los organiza como sea más conveniente para ese fin.
Procesos es la forma cómo hacemos las cosas. Desde detectar una necesidad hasta elaborar y vender un producto.
La gestión de procesos ve a los procesos como creaciones humanas, con todas las posibilidades de acción sobre ellos: diseñar, describir, documentar, comparar, eliminar, modificar, alinear o rediseñar, entre otras. Reconoce que...