Gestión empresarial tarea 2


Nombre: Liliana Carmona Máynez
Matrícula: 2668995
Nombre del curso: Gestión de administración, planeación y ciclo de desarrollo de SI.
Nombre del profesor: Mirna Gabriela Montañez Olivas.

Módulo: 1. Introducción al desarrollo de sistemas de información.

Actividad: 2. Políticas y procedimientos de sistemas de información.
Fecha: 20/08/12
Bibliografía:
Biz, M. (s.f.). Materia Biz.Recuperado el 20 de 08 de 2012, de http://www.materiabiz.com/mbz/ityoperaciones/nota.vsp?nid=26101
Central America Data. (10 de 06 de 2009). Recuperado el 20 de 08 de 2012, de http://www.centralamericadata.com/es/article/home/WalMart_certifica_proveedores
Estrategia Total, S. (21 de 08 de 2012). Alimentaria Online. Recuperado el 05 de 2008, dehttp://www.alimentariaonline.com/desplegar_nota.asp?did=4300
ExpoKnews. (06 de 03 de 2009). Recuperado el 20 de 08 de 2012, de http://www.expoknews.com/2009/03/06/que-certificaciones-y-reconocimientos-de-rse-ostento-wal-mart-en-el-2008/
ilacadworldretail. (s.f.). Recuperado el 20 de 08 de 2012, de http://www.ilacadworldretail.com/nota.aspx?nota=9201
MSDN. (s.f.). MSDN. Recuperado el 20 de 08 de 2012, dehttp://msdn.microsoft.com/es-es/library/cc466465(v=vs.71).aspx
Redacción. (26 de 10 de 2009). itespresso. Recuperado el 20 de 08 de 2012, de http://www.itespresso.es/microsoft-busca-la-certificacion-de-seguridad-iso-para-sus-servicios-en-la-nube-42598.html
Walmart. (s.f.). Walmart. Recuperado el 20 de 08 de 2012, de http://www.walmart.com.ar/articulo/5/cultura



Objetivo:
Aprender acerca de las diferentes políticasestablecidas por las empresas, sus certificaciones de calidad y sus procedimientos.

Procedimiento:
1. Abrí blackboard.
2. Leí la tarea individual 2.
3. Investigué lo que se me pedía acerca de las empresas.
4. Obtuve mis resultados.
5. Realicé mi conclusión.

Resultados:
Walmart
¿Tienen políticas claramente establecidas?
Políticas de compras:
- Wal-Mart tiene una clara política de compras:"compro su producto a X dólares. El precio no se negocia. Tómelo o déjelo".
-La estrategia de Wal-Mart para ofrecer productos tan económicos es sólo un secreto a voces. En líneas generales, es la estrategia tradicional de cualquier retailer de grandes volúmenes: un fenomenal poder para negociar precios y condiciones de pago. Lo que distingue a Wal-Mart son unas anchísimas espaldas que le permitenejercer feroces presiones sobre los proveedores.
Políticas de Privacidad:
-Walmart respeta la privacidad de toda persona que acceda y utilice el sitio en la Web http://www.wal-mart.com. o cualquier otro sitio al cual se acceda mediante un enlace, link o vínculo similar que sea propiedad de WAL-MART.
-Esta Política de Privacidad indica la información que WAL-MART puede recopilar y el uso quepuede dar a esa información. También explica las medidas de seguridad tomadas para proteger su información, su posibilidad de acceder a su información, y a quién podrá contactar en WAL-MART para que sus preguntas en relación con esta declaración de privacidad sean contestadas y sean resueltos los asuntos que puedan surgir.





Políticas de cultura:
-Respeto por el individuo:
Tenemos unaconfianza básica en nuestros empleados. Nos interesamos y preocupamos por ellos.
En Walmart, la opinión de cada empleado es respetada, valorada y tenida en cuenta.
-Exceder las expectativas de los clientes:
En Walmart el cliente es el jefe. Nuestra política de Precios Bajos todos los Días permite encontrar los productos que se necesitan, con el mejor precio, todos los días del año.
Tratamos anuestros clientes como si fueran nuestros huéspedes, y aplicamos la Satisfacción Garantizada, cuya implementación nos permite sellar un compromiso de calidad.

¿Tienen procesos definidos?
Procesos de innovación:
El éxito de Walmart, consiste en que la cadena de venta de tal que con una mentalidad innovadora aplico el beneficio de la oportunidad, al ser la primera en revolucionar el sistema de...