Gestión Estratégica De Las Relaciones Publicas

La comunicación : poner en común, compartir, transmitir, generalmente mensajes.

-Mensajes: eventos o aconteceres formalmente codificados, simbólicos o representativos con significación en una cultura dada.
 
*tipos de comunicación 

- interpersonal no mediatica (cara a cara)

-comunicación interpersonal mediatica (carta, mail, teléfono)

-comunicación colectiva no masiva (gruposreducidos)

-comunicación colectiva masiva (grupos masivos, tv.)

*aspectos generales
                retroalimentación 
       emisor--receptor--mensaje. 
codificación--ruido--decodificación

-persuasión: convencer a otro con argumentos de hacer algo.

Modelo de proceso de la comunicación de Lasswell (adaptado)

quien--dice qué--a quien--canal--como--efectos. 

comunicación conempresas...
emisor o fuente  (quien)
es la empresa o institución que pone en marcha el proceso de comunicación determinando las ideas que quieren ser transmitidas a su publico.

mensaje (dice que)
es la idea que el emisor quiere transmitir para provocar en los receptores la respuesta deseada

el receptor a quien
el destinatario de los mensajes y depende del destinatario condiciona el mensaje.canal o medio (que canal)
Es el elemento técnico o modal a través del cual la empresa hace llegar el mensaje.

-técnicos: libro, prensa radio, televisión, nuevas tecnologías.

forma de comunicar-modal: información, propaganda, publicidad, relaciones publicas. 

el código (como)
conjunto de signos y normas que son comprendidos por los que intervienen en el proceso comunicativo (empresa ypublico) y que permiten la comprensión del mensaje.

el verbal es mas frecuente, pero existen otros (gestual, iconico, numérico)

la respuesta (con que efectos)
la relación...

el mix comunicacional 

publicidad--promoción d ventas-- relaciones públicas--patrocinio-- fuerza de ventas-- marketing directo.

publicidad: comunicación persuasiva colectiva, fundamentalmente de masa, de caráctercomercial, e impulsada por un anunciante cuyo fin es la difusión de sus bienes o servicios para una posterior venta o contratación de estos.

promoción de ventas 
forma de comunicación que se desarrolla a través de incentivos a corto plazo para fomentar la compra de un producto o servicio.

marketing directo
comunicación de la oferta de bienes y servs directamente al consumidor potencial sincontar con intermediarios

fuerza de venta... 

relaciones publicas...

--------------15/02/12----------------------------------------------
concepto de
relaciones publicas según la R.A.L.E.
"es la actividad profesional, cuyo fin es, mediante gestiones personales, o en el empleo de las técnicas de difusión y comunicación, informar sobre personas, empresas, instituciones, etc., tratando deprestigiarlas y captar voluntades a su favor."
internacional 
Según La IPRA (Internacional public Relations Asociation) es
"una actividad de dirección de carácter permanente y organizado por la cual una empresa busca obtener o mantener la comprensión, simpatía de aquellos con los que tiene o puede tener que ver."

Según Lesley
 la actividad que ayuda a una empresa a comunicarse bien con supublico.

profesor solano primer catedrático de rrpp en españa distingue tres conceptos 
a) concepto tradicional: 
Ivy Lee
nuestra labor se expone a la vista de todos.  la finalidad es proporcionar noticias.

concepción legal
b)...

concepción profesional
c)
las relaciones publicas se consideran como un sistema de comunicaciones sociales reciprocas que tienen si encaje teorizo en lasciencias sociales y que pretende mejorar la comprensión y el entendimiento entre la org y su publico.

el prof arceo señala el concepto comunicación y gerencial de las rrpp para ello establece 3 premisas

1-son una filosofía gerencial una visión de la empresa actual que se inserta en un entramado problemática social de nuestros días

2- esta filosofía se traduce esencialmente en acciones de...