Gestión por competencias conceptos básicos

Universidad Rafael Landivar
Cursos Libres
Gestión de Recursos Humanos por Competencias
Walfred Cali

Actividad: Conceptos Generales

1. De acuerdo a la lectura cuáles considera que son loselementos básicos para crear una cultura organizacional de servicio al cliente?

1. Participación de la alta dirección. Pues de allí debe partir el enfoque estratégico para cualquier mejora de laorganización.

2. El enfoque de gestión por competencias laborales, para contar con recurso humano, que cumpla con los estándares necesarios para el buen desempeño. Esto para todo el siclo de lagestión del recurso humano (selección, capacitación y evaluación del desempeño)

3. Inversión de tiempo y recursos por parte de la organización para ayudara a desarrollara a los colaboradores lascompetencias necesaria, para la mejora continua en el desempeño.

2. Con sus palabras explique que comprende por el concepto “eslabón perdido de la gestión gerencial”

Es la forma de cómocoordinar al talento humano con que se cuenta para que realicen las tareas necesarias, a fin de lograr los objetivos institucionales, sin pérdida de recursos.

3. Cuáles son los pasos básicos paraimplementar la gestión por competencias en una empresa?

1. Confección de un manual de competencias

2. Determinación de brechas.

3. Identificación de colaboradores claves dentro de laorganización.

4. Inversión de recursos por parte de los mandos medios, para desarrollar las competencias de los colaboradores.

4. Menciones los beneficios de la gestión por competencias enla empresa.

1. Mejora en el cumplimiento de las estrategias de la organización.

2. Mejor incorporación de los valores institucionales.

3. Estándares que faciliten los procesos dereclutamientos y selección.

4. Procesos de evaluación de desempeño más simples.

5. Capacitación mejor enfocada. Dirigida a fortalecer los requerimientos reales del recurso humano.

5....