Gestión tecnologica

Administración de la Tecnología

Gerencia de Operaciones

Mas allá del significado etimológico, se
observa que todo lo que el ser humano
ha creado, es tecnología, pues
necesitamos un conjunto de saberes
para poder hacer desde un rueda, hasta
una simple herramienta.

La definición concreta de
tecnología se acerca más a: Todo
objeto, que ha sido creado para
resolver algunanecesidad.

Qué es tecnología
Es una actividad socialmente
organizada, planificada en que
persiguen objetivos,
consistentemente elegidos, de
características esencialmente
practicas

Es el conjunto organizado de
conocimientos aplicados para alcanzar un
objetivo especifico, generalmente el de
distribuir un bien o servicio.

Es un conjunto ordenado de
instrumentos, conocimientos,procedimientos y métodos aplicados
en las distintas ramas.

Definición de Tecnología
• Es el conocimiento práctico, objetos físicos y
procedimientos para generar los productos y
servicios
• Es el know how de una empresa
• Está soportada dentro de la empresa por una
conjunto de relaciones físicas, informáticas y
organizacionales.

Áreas de la Tecnología
 Tecnología de Producto
 Grupos deIngeniería para el desarrollo de productos y
servicios

 Tecnología de Proceso
 Empleada para la realización en sí del trabajo
 Métodos para llevar a cabo los procesos

 Tecnología de la Información
 Adquisición, procesamiento y comunicación de
Información.
 Incluye uso de Hardware, Software y Bases de Datos
 Comunicaciones y Telecomunicaciones

Tecnología de Proceso en la Cadenade Suministro
Operaciones de
Servicios

Compras
Proveedores

• Comunicaciones
• Transportes
• EDI (intercambio
electrónico de
datos)
• Manejo de
Materiales
• Controles MP
• Almacenaje
• Tecnología de
Oficina
• TI (Tecnología de la
Información)

• Procesos Básicos
• Controles
• Manejo de
Materiales
• Tecnología
Oficina
• TI

Operaciones de
Manufactura
• ProcesosBásicos
• CIM (fabricación
integrada por
computadora)
• Manejo de
Materiales
• Tecnología de
Oficina
• TI
• Tecnología de
Materiales
• Controles
• Almacenaje

Marketing
and Sales

Distribución
• Comunicación
• Transportes
• EDI
• Manejo de
Materiales
• Empaque
• Almacenamiento

• Comunicación
• Tecnología de
Medios
• E- commerce
• Controles

• Tecnología Oficina

• TI• TI

• Tecnología Oficina

Clientes

Tecnología para otras áreas funcionales
•
•
•
•

• Tecnología de Planeamiento y
Presupuestos
• Electronic data interchange (EDI)
• IT
• Tecnología de Oficinas
• E-commerce

Hardware
Databases
Software
Telecomunicaciones

Contabilidad

Ingeniería

Administración
de la Información
Operaciones

Recursos
Humanos
•
•
•
•
•Tecnología de Entrenamiento
Tecnología de Oficinas
Evaluación desempeño
Investigación Motivacional
IT

Finanzas

• Tecnología de
Producto
• Tecnología de
Oficina
• IT
• Tecnología de
Proceso
• Tecnología de
Plantas Piloto
• CAD

• Tecnología de
Planeamiento y
Presupuestos
• Tecnología de Oficinas
• Bases de Datos en línea
• IT

Creación de Tecnología
• Proceso deInnovación busca nuevas formas de
satisfacer las necesidades del mercado.
• Labor de I&D
– Investigación
– Desarrollo

• Transformación de las ideas en valor para la
empresa

Estrategia de Tecnología
• Velocidad cambio tecnológico
• Decisiones afectan aspectos humanos y técnicos
• La tecnología apropiada es la que se adapta a
nuestros objetivos empresariales
• Decidir
– Encabezar elcambio tecnológico
– Seguir los pasos de otros

Tecnología como Ventaja
Competitiva
• Tecnología debe ser orientada a la creación de valor o a
la disminución de costos
– Busca un aumento en ventas
– Colabora con las prioridades competitivas de
•
•
•
•

Oportunidad
Calidad
Flexibilidad
Seguridad y Medio Ambiente

• Puede tener costos elevados, riesgo de incertidumbre,
baja...