Glosario administracion de prevencion

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EL PORTAL DE LOS EXPERTOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS DE CHILE

GLOSARIO DE TÉRMINOS PARA USAR EN CLASES Y EN LA ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
I.- LA MISIÓN: 1.1.Que es la misión?
El

Breve enunciado que sintetiza los principales propósitos estratégicos y los valores esenciales que deberán ser conocidos, comprendidos y compartidos por todas las personas de la organización. 1.2.Para que sirve la misión? Para potencializar la capacidad de respuesta de la organización ante las oportunidades que se generan en su entorno para la alta dirección, la gerencia media le permite orientar sus programas en una forma clara y conocida, pues con esto mejorará el rendimiento de los recursos humanos, materiales y financieros. Para el personal operativo le facilita comprender suparticipación e importancia en el trabajo. 1.3. Quién define la misión? Los propietarios y la alta dirección de la organización, en virtud posición jerárquica. 1.4. Cómo se define la misión? Se define tomando en cuenta cuatro aspectos: estrategia, propósito, valores, políticas y normas. II.Qué son los principios y valores de la organización y para qué sirven? de su

Port a l de los Expe rt os e n P reve nci ón

Son generadores de compromiso que de alguna u otra manera se identifican con el contexto de la cultura organizacional en la empresa; pero, que se desea consolidar y fortalecer en el corto, medio y largo plazo y, sirven para crear una cultura organizacional III.Que son las políticas y normas de la organización y para que sirven?

de Ri esgos

Son las definiciones básicas que seaplicarán en toda la organización como norma de actuación y política de actividad en cada una de las funciones, áreas, tareas o procesos de trabajo. www.sigweb.cl info@sigweb.cl

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Sirven Para definir los conceptos de productividad, eficiencia , calidad y rentabilidad. IV.Que se entiende por productividad, eficiencia, calidad yrentabilidad? 4.1. Productividad: Obtener un mayor volumen de productos por utilizada. 4.2. Eficiencia: Simplificar métodos y procedimientos de trabajo. 4.3. Calidad: Satisfacer plenamente las necesidades de los clientes. 4.4. Rentabilidad: Obtener adecuados niveles de retorno sobre el capital e inversión. V.Qué productos y servicios se ofrecen en el mercado? Los que se integran de insumos de otrasorganizaciones pasando por un proceso productivo y teniendo como resultado líneas de productos y de servicios. VI. ¿Cual es el valor agregado que puede generar a sus clientes? En forma tangible e intangible. 6.1. Elementos tangibles: Son los atributos que posee el producto o servicio que usted entrega a sus clientes para satisfacer una necesidad específica y, principalmente, están determinadas por susdiseños y uso de material. Estos elementos pueden ser fácilmente apreciados por el consumidor. Los elementos intangibles: Son los que podemos tocar peor que existen en el producto o servicio. Por ejemplo, si usted compra una computadora, el hecho de que la maquina sea entregada en el tiempo señalado por la persona que lo atendió es un elemento de valor agregado intangible. info@sigweb.cl unidad deinsumo
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6.2.

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VII.-

¿Cual es su principal ventaja competitiva de una empresa? Es aquella característica que la hace diferente de la competencia, en términos de recursos humanos, sistemas de información, tecnología, productos y servicios, procesoproductivo, finanzas, comercialización.

VIII.

¿QUE ES LA VISION? La visión es aquella idea o conjunto de ideas que se tienen de la organización a futuro. Es el sueño mas preciado a largo plazo. La visión de la organización a futuro expone de manera evidente y ante todos los grupos de interés el gran reto empresarial que motiva e impulsa la capacidad creativa en todas las actividades que...
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