Glosario de casos automatización i

Glosario de casos de Automatización de Procesos Administrativos

Caso 1

Manual de Funciones:

Sirve para estandarizar procesos y medir el desempeño.

Lineas deComunicación:

La denominación "lineal" se debe al hecho de que entre el superior existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad

Caso 2

Valor Agregado:

Es el valor queun determinado proceso productivo adiciona al ya plasmado en la materia prima y el capital fijo o desde el punto de vista de un productor

Manufactura:

Es una fase de laproducción económica de los bienes.

Factible:

Que se puede hacer

Caso 3

Call Center:

Un centro de atención de llamadas

Tele marketing:

es una forma de marketingdirecto en la que un asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientes potenciales y comercializar los productos y servicios.

Toma depedidos:

Se realiza para tener un control de lo que el cliente necesita y entregar a tiempo la mercadería.

Marketing:

Es el proceso social y administrativo por el cual los grupose individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios

Caso 4

Contexto Ambiental:

Lugar de Interés Comunitario

Ramo de Negocio:

Una partede un negocio

Rotación de Personal:

Ya sea por asensos, renuncias o despido este factor afecta a la empresa pues es el recurso humano con que se cuenta .

Captación:

Accióny resultado de captar

Caso 5

Toma de desiciones:

Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situacionesde la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial.

Discrepancias:

Desacuerdo en opiniones o en conducta