Glosario de sistemas organizacionales

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GLOSARIO
II UNIDAD DE COMPETENCIA

|PALABRA |DEFINICION #1 |DEFINICION #2 |EJEMPLO |
|Gestión |Acción y efecto de |Cuasicontrato que se origina por el |1. Realiza la gestión de la |
| |administrar. |cuidado deintereses ajenos sin mandato|venta |
| | |de su dueño. |2. El gerente vino a |
| | | |gestionar nuestra sucursal |
|Gestión por |Es la forma de gestionar toda la |Lagestión por procesos es un sistema |1. El dueño decidió gestionar|
|procesos |organización basándose en los |de gestión organizacional, basado en |por procesos la empresa |
| |Procesos |criterios de Calidad Total, en el cual |2. Si se hace la gestión por |
| ||la atención se centra en los resultados|procesos, tiene que existir |
| | |de los procesos, los cuales, por otra |calidad en todo |
| | |parte, son objeto de simplificación y | |
| ||mejora continua. | |
|Enfoque por |Consiste en entender el objetivo del |Constituye una de las principales bases|1. El objetivo del negocio es|
|procesos |negocio y comprender las entradas y |de las prácticas de gestión que |alcanzar las altas ventas. |
||salidas y como mejorar la calidad de |caracterizan a exitosas organizaciones |2. Si ponemos las salidas al |
| |información. |empresariales |doble precio que las |
| | | |entradas, se mejorara la |
|| | |empresa |
|Proceso |Conjunto de las fases sucesivas de un|Consiste en transformar entradas |1. Proceso degenerativo |
| |fenómeno natural o de una operación |(insumos) en salidas, (bienes y/o | |
||artificial |servicios) por medio del uso de |2. Para que este lista la |
| | |recursos físicos, tecnológicos, |comida tiene que pasar por un|
| | |humanos, etc |proceso de cocción.|
|Procedimiento |Acción de proceder. |Método de ejecutar algunas cosas. |1. Procedamos a hacer un |
| | | |pastel |
| | | |2. Elprocedimiento para |
| | | |hacer el pastel esta en la |
| | | |caja |
|Eficacia |Capacidad de lograr el efecto que se |La capacidad de alcanzar el...
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